清華長庚醫(yī)院6月14日電(護(hù)理部 護(hù)理質(zhì)量委員會(huì))為提高我院醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)患者的安全，北京市醫(yī)院管理局于2016年6月13日-14日對(duì)我院進(jìn)行中期醫(yī)療質(zhì)量安全管理現(xiàn)場評(píng)價(jià)。
此次醫(yī)療質(zhì)量安全管理現(xiàn)場評(píng)價(jià)專家組，分管理、醫(yī)療、護(hù)理、院感、藥事、裝備6個(gè)專業(yè)，分批次及不同時(shí)間去現(xiàn)場執(zhí)行評(píng)價(jià)。護(hù)理部在沈犁副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，督導(dǎo)、各單位護(hù)理長及臨床一線護(hù)理人員依據(jù)查核資料，進(jìn)一步整理和核實(shí)，不斷夯實(shí)自己的工作。
其中護(hù)理組專家在沈犁副主任、劉虹督導(dǎo)、劉淑珍護(hù)理長及袁敏護(hù)士的陪同下親臨現(xiàn)場進(jìn)行查核。期間共走訪了11B、7B、8B、5B、供應(yīng)室、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室及急診8個(gè)單位，訪視了24名護(hù)理人員及5名患者，查看了兩份運(yùn)行病歷；在患者身份識(shí)別及查對(duì)制度、臨床護(hù)理服務(wù)管理中的分級(jí)護(hù)理、危重患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與安全制度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推動(dòng)、護(hù)理質(zhì)量管理及培訓(xùn)、輸血安全、健康教育、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案、供應(yīng)室的工作流程及應(yīng)急預(yù)案等方面逐一查核。在查核中各臨床單位護(hù)理長及一線護(hù)理人員以良好的精神面貌和專業(yè)的態(tài)度迎接專家的到來，并積極向?qū)＜覀儏R報(bào)我們的日常工作和回答專家的提問。專家們?cè)诓楹诉^程中多次提到我們的服務(wù)態(tài)度好、工作扎實(shí)認(rèn)真、對(duì)于去年檢查中出現(xiàn)缺失的部分，如護(hù)理轉(zhuǎn)交接單的制定和術(shù)中輸血流程的改變已經(jīng)成為今年查核的亮點(diǎn)；去年查核中所提到的亮點(diǎn)，如質(zhì)控體系完善、能夠體現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)等仍然在保持。當(dāng)然專家們通過查核也給我們提出了一些建議，如應(yīng)該加強(qiáng)低職級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)并且要細(xì)化臨床層面的培訓(xùn)，臨床操作層面的制度可以用流程圖的方式呈現(xiàn)利于護(hù)士學(xué)習(xí)和記憶；應(yīng)該細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的措施，完善相關(guān)記錄，績效考核中應(yīng)能夠體現(xiàn)出對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的激勵(lì)機(jī)制等。各臨床護(hù)理單元除了接受護(hù)理組的現(xiàn)場評(píng)價(jià)外，還接受管理、醫(yī)療、院感、藥事、裝備5個(gè)專業(yè)組的現(xiàn)場評(píng)價(jià)，現(xiàn)場護(hù)理長及一線護(hù)理人員都積極配合相關(guān)部門完成專家們的現(xiàn)場評(píng)價(jià)工作，并得到了專家們的一致好評(píng)。
通過此次專家的現(xiàn)場評(píng)價(jià)和反饋，對(duì)于工作中的亮點(diǎn)，我們將繼續(xù)保持和提高；對(duì)待存在問題，我們將持續(xù)改進(jìn)、不斷規(guī)范及提高臨床護(hù)理質(zhì)量，提升專業(yè)服務(wù)水平。
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