北京清華長庚醫(yī)院7月20日電（通訊員 李牧 宋春梅）為加強醫(yī)院管理人員素質(zhì)培養(yǎng)，促進專業(yè)化、職業(yè)化醫(yī)院行政管理隊伍建設(shè)，提升醫(yī)院管理水平，北京清華長庚醫(yī)院以崗位勝任力為基礎(chǔ)，自2017年7月5日開始啟動行政人員醫(yī)院管理共通性能力提升培訓(xùn)課程。該系列課程是本年度“醫(yī)院行政人員能力提升培訓(xùn)專項”中的組成部分，內(nèi)容涉及組織運作效率、醫(yī)改形式政策分析、使命責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、標(biāo)桿醫(yī)院管理經(jīng)驗分享等。此外，“醫(yī)院行政人員能力提升培訓(xùn)專項”采用“學(xué)分制”管理，還包括醫(yī)療相關(guān)知識培訓(xùn)、部門崗位勝任力培訓(xùn)以及個人自學(xué)部分。
第一講“醫(yī)院媒體溝通與危機處置”邀請了來自清華大學(xué)健康傳播研究所副所長蘇婧教授，于2017年7月5日舉辦。蘇婧教授以生動的案例，從媒體的定義到醫(yī)院媒體危機的產(chǎn)生、合理應(yīng)對方案進行了深入淺出的講解；第二講“領(lǐng)導(dǎo)力之合作與溝通” 邀請到CTC資深培訓(xùn)師李維偉主講，于2017年7月20日舉辦，李老師的課程生動活潑，理論與互動結(jié)合，現(xiàn)場安排多次拓展活動，大家在活動中切身體會了老師講授的“SAME”原則即協(xié)同、迅速、維持、強化，以及合作與溝通的原則即鼓勵、引導(dǎo)、理解、信任。兩講管理共通性培訓(xùn)共有來自全院18個行政部門管理人員以及部分臨床醫(yī)務(wù)人員320人次參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度達98.68%。
（圖為王克霞總執(zhí)行長助理在第一講培訓(xùn)上宣導(dǎo)行政人員能力提升的重要性）
（圖為清華大學(xué)蘇婧教授精彩講授第一講課程“醫(yī)院媒體溝通與危機處置”）
（圖為李維偉老師講授第二講“領(lǐng)導(dǎo)力之合作與溝通”）
（圖為學(xué)員現(xiàn)場進行拓展活動）
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