北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院7月22日電（通訊員 于悅超）近日，清華大學(xué)附屬北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院婦兒部部長(zhǎng)、婦產(chǎn)科主任廖秦平團(tuán)隊(duì)與個(gè)案管理師朱潔收到了一封來(lái)自遼寧的宮頸癌患者感謝信：“每每想到廖秦平醫(yī)生、朱潔個(gè)案管理師，我的腦海里浮現(xiàn)的都是專業(yè)細(xì)心、態(tài)度和藹等字眼，你們真的是非常難得的會(huì)為女性身心健康著想的好人。”
此前，患者李女士（化名）在陪女兒檢查時(shí)被查出殘端宮頸癌，在親友的推薦下，她來(lái)到北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院，找到婦兒部部長(zhǎng)廖秦平尋求進(jìn)一步治療。在溝通中，“我們發(fā)現(xiàn)患者十幾年前因盆腔內(nèi)膜異位癥而做過(guò)子宮腺肌癥的子宮切除術(shù)和卵巢巧克力囊腫剝除手術(shù)，導(dǎo)致腹腔嚴(yán)重粘連，術(shù)中需要摘除附件、腫瘤組織及淋巴結(jié)，同時(shí)避免損傷附近的膀胱、輸尿管、腸管，粘連給手術(shù)造成了極大的困難。”廖秦平說(shuō)道，“患者看上去也很焦慮，治療過(guò)程中我們也需要多關(guān)注她的心態(tài)，盡量讓她有個(gè)平穩(wěn)的好心情。”
廖秦平團(tuán)隊(duì)進(jìn)行手術(shù)
在廖秦平的組織下，團(tuán)隊(duì)多次進(jìn)行病例討論，制訂了完善的手術(shù)方案并耐心細(xì)致地給患者和家屬講解，為患者吃下了一顆“定心丸”。術(shù)中，廖秦平團(tuán)隊(duì)為患者謹(jǐn)慎分離粘連，小心地為患者摘除了所有能看到的癌組織，經(jīng)過(guò)8小時(shí)，手術(shù)順利結(jié)束。“感謝廖秦平主任團(tuán)隊(duì)一直溫暖著我們，讓我的母親獲得新生！”患者女兒在感謝信里溫暖地寫到。
術(shù)后，朱潔注意到患者比較敏感，因擔(dān)心自己的恢復(fù)情況，嘗嘗露出憂慮神色。她積極與患者溝通，幫助患者緩解消極情緒，關(guān)注其心理上的問(wèn)題，及時(shí)給予人文關(guān)懷，只要患者對(duì)病情有疑問(wèn)，朱潔總是認(rèn)真地回答、解釋，讓患者寬心。
朱潔（左）在日常工作中
“笑一笑，比什么藥都有效，好的情緒更能讓病情好轉(zhuǎn)、康復(fù)。”朱潔給出的這份“情緒良方”，讓患者的心倍感熨帖，“她（朱潔）的臉上總是掛著可愛的微笑，用溫和的語(yǔ)氣詢問(wèn)我母親的情況，每次她與我母親談話過(guò)后，都會(huì)讓母親感到安心......在這個(gè)繁忙著追逐一切的時(shí)代，像這樣真心為患者著想，有如此魔力的醫(yī)護(hù)人員真的為數(shù)不多了。”
由于患者老家位于遼寧，出院后，有時(shí)患者不方便返京進(jìn)行檢查，醫(yī)院也一直關(guān)注著，叮囑她將在老家的檢查結(jié)果反饋到醫(yī)院，及時(shí)對(duì)檢查結(jié)果給予解答，患者的心態(tài)放松了許多。
“及時(shí)給患者反饋治療意見，幫助她們消除焦慮情緒，對(duì)于延長(zhǎng)患者的生命、改善她們的生活質(zhì)量也是非常重要的。”廖秦平笑著說(shuō)，“只要是對(duì)患者健康有利的事情，我們都愿意積極去做，爭(zhēng)取為患者帶來(lái)更好的服務(wù)。”
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