北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院腎內(nèi)科（通訊員朱緯宇 武向蘭）為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、提升醫(yī)院管理質(zhì)量，北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院開(kāi)展首屆品管圈活動(dòng)。血透中心積極參加該項(xiàng)活動(dòng)，并在第一階段評(píng)核中，因表現(xiàn)優(yōu)異獲得了醫(yī)院的獎(jiǎng)勵(lì)。
“品管圈（Quality Control Circle,QCC）”是由工作性質(zhì)相同或相關(guān)連的人員共同組成一個(gè)圈。圈員們共同參加活動(dòng)、集思廣益，運(yùn)用各種改善方法，激發(fā)個(gè)人潛能，通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量、群體智慧、群策群力來(lái)解決工作中所遇到的問(wèn)題，并成為持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的重要方法。
透析通路相關(guān)并發(fā)癥是血液透析患者的常見(jiàn)問(wèn)題，為降低其發(fā)生率，透析室醫(yī)護(hù)人員首先以此作為本次品管圈活動(dòng)的主題。圈員們發(fā)揮頭腦風(fēng)暴，為品管圈起名為：凈化圈，并賦予它深遠(yuǎn)含義，代表著血液透析為患者帶來(lái)潔凈和純凈的健康生活。大家動(dòng)手設(shè)計(jì)了漂亮的圈徽，最后投票表決，產(chǎn)生了這個(gè)有醫(yī)護(hù)雙手呵護(hù)著的快樂(lè)腎豆。
為患者提供細(xì)致體貼的醫(yī)療服務(wù)，減少患者的痛苦；對(duì)醫(yī)護(hù)而言，提升了自身綜合素質(zhì)，減輕了工作壓力，提升了自我成就感；對(duì)科室而言，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善了工作效率和品質(zhì)，提高了科室的整體形象；對(duì)醫(yī)院而言，提高患者滿意度，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌。
腎內(nèi)科開(kāi)展透析相關(guān)品管圈，對(duì)于全體圈員們是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。如何理解團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮集體的優(yōu)勢(shì)去解決問(wèn)題，如何在團(tuán)隊(duì)中扮演好自己的角色，促使我們不斷努力學(xué)習(xí)進(jìn)步。“凈化圈”使團(tuán)隊(duì)的凝聚力進(jìn)一步提高，大家享受到工作的快樂(lè)同時(shí)，注重工作質(zhì)量管理，培養(yǎng)了處理問(wèn)題的能力，感覺(jué)到自身價(jià)值所在，主動(dòng)地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
愿“凈化圈”之花在北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院血透中心開(kāi)得更絢麗!創(chuàng)醫(yī)院服務(wù)品牌！
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