（北京清華長庚醫(yī)院12月17日電 腎內(nèi)科 劉常蕓 李月紅）
11.30-12.1日由國家衛(wèi)生健康委指導(dǎo)，健康界傳媒主辦，改善醫(yī)療服務(wù)全國醫(yī)院擂臺賽（城市類）全國總決賽在北京舉行。本年度有3800多個項目，醫(yī)事處代表北京清華長庚醫(yī)院參賽，以華北賽區(qū)第一名的好成績晉級全國賽，從全國賽107支隊伍中脫穎而出，以“科學(xué)建立預(yù)約診療制度”獲銅獎，我院獲評“改善醫(yī)療服務(wù)特別貢獻(xiàn)醫(yī)院”。
人生在世，吃五谷雜糧，難免一病，病了咋辦？門診看病，重的住院，也是無奈。
病重才知住院難，檢驗(yàn)、檢查、手術(shù)、用藥，可算好了辦出院手續(xù)，還要等3-4個工作日？為啥？需要醫(yī)保結(jié)算啊！四面八方的患者來住院，醫(yī)保審核需要時間呀，需要手續(xù)，需要走流程呀。患者要第二次返院辦理出院結(jié)賬手續(xù)，如趕上周末或節(jié)假日，就快1周了，沒地方住的還要找賓館，如果這期間有啥事或轉(zhuǎn)院，醫(yī)保卡押在原醫(yī)院，在新醫(yī)院就診就需要先自費(fèi)，再走報銷程序，給患者帶來很多麻煩，我的醫(yī)保卡哦！
您OUT了吧，早晨八點(diǎn)多，要出院的李先生來到腎內(nèi)科病房護(hù)士站辦理出院手續(xù)，不到五分鐘，護(hù)士站的醫(yī)事就核對好所有費(fèi)用的明細(xì)，完成了異地醫(yī)保實(shí)時結(jié)算，即刻拿到了醫(yī)保卡，同時拿到診斷證明書、出院診療單、費(fèi)用明細(xì)、發(fā)票還有回診預(yù)約單，住院病歷也可自助申請復(fù)印和郵寄，李先生高興的離開了醫(yī)院，對服務(wù)非常滿意。
北京清華長庚醫(yī)院作為北京市大型綜合性公立醫(yī)院，為改善醫(yī)療服務(wù)，讓患者“少跑腿”，今年6月28日開始實(shí)施異地醫(yī)保直接結(jié)算，意味著辦理了異地就醫(yī)的患者，出院都可實(shí)時結(jié)算，無需回原參保地手工報銷。并率先在全市推出病房護(hù)理站一站式結(jié)算服務(wù)，出院患者不用去住院中心，在病區(qū)就能辦理出院結(jié)算業(yè)務(wù)，結(jié)算由出院后第五天提前至出院當(dāng)天，目前19個病房護(hù)理站全部實(shí)現(xiàn)自費(fèi)和異地醫(yī)保患者的一站式結(jié)算。
腎內(nèi)科作為醫(yī)院首批2個試點(diǎn)護(hù)理站之一，開始實(shí)施北京市本地醫(yī)保實(shí)時結(jié)算。每天醫(yī)生查房后，制訂詳細(xì)的治療方案，對患者出院有個預(yù)判，告知醫(yī)事，醫(yī)事提前審核費(fèi)用清單，及時跟醫(yī)保處對接，再經(jīng)醫(yī)院自行開發(fā)的醫(yī)保審核系統(tǒng)進(jìn)行校準(zhǔn)，審核準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。醫(yī)師于出院前一天開出院帶藥，護(hù)士將藥發(fā)給患者，告知注意事項，給予健康教育處方并進(jìn)行出院指導(dǎo)，出院當(dāng)天腎內(nèi)科夜班醫(yī)生早7點(diǎn)前開立出院醫(yī)囑，夜班護(hù)士予以辦理出院，再將出院病歷交病房醫(yī)事完成最終結(jié)算。
腎內(nèi)科每天平均出入院各5-6人，床位使用率99%，實(shí)行出院醫(yī)保當(dāng)日結(jié)算后，醫(yī)生和護(hù)士工作量增加，醫(yī)生必須在出院24小時內(nèi)提交完整病歷，夜班醫(yī)生要在早7點(diǎn)前完成出院醫(yī)囑，夜班護(hù)士完成晨間護(hù)理后，還要給當(dāng)日出院患者進(jìn)行出院審核，晨間工作更加緊迫和繁忙。但實(shí)施護(hù)理站一站式結(jié)算，方便了患者，患者當(dāng)天可拿走醫(yī)保卡，不耽誤后續(xù)就診，這一醫(yī)療服務(wù)舉措，得到了患者的高度稱贊和醫(yī)療管理方面的廣泛認(rèn)可。改善醫(yī)療服務(wù)、方便患者，是腎內(nèi)科醫(yī)護(hù)一貫的追求，辛苦是值得的！
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