隨著人們普遍重視醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代化的醫(yī)學技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備不斷出現(xiàn)，醫(yī)學已經(jīng)無限趨向于成為一項沉默的技術(shù)。醫(yī)生在治療疾病時，通過各項檢查報告、數(shù)據(jù)的分析來尋找病因、明確診斷，而往往忽略了關(guān)心患者本身是個有思想、有情感的人，其次才是一個病人。而康復(fù)醫(yī)學科就醫(yī)的患者，往往因為各種機體的功能障礙而喪失與家庭、社會的維系，更需康復(fù)醫(yī)學工作者在診療患者的過程中，像《愛丁堡宣言》中所提到的那樣成為一個專心的傾聽者、仔細的觀察者、敏銳的交談?wù)吆陀行У呐R床醫(yī)生。因此，近日我科潘鈺主任與康復(fù)醫(yī)學科諸位住院醫(yī)師進行了別開生面的教育教學活動，來探討康復(fù)診療過程中的醫(yī)學人文關(guān)懷。
在交流中，潘鈺主任指出“關(guān)愛”是康復(fù)醫(yī)學工作者人文關(guān)懷最基本的要求。《黃帝內(nèi)經(jīng)》中曾闡述：醫(yī)生需要“上知天文，下知地理，中知人事”。其中的“知人事”除了對病患全面的了解，還應(yīng)包括病患性格、氣質(zhì)、生活環(huán)境、日常活動、社會地位、職業(yè)等，這也是康復(fù)診療國際功能、殘疾和健康分類(ICF)中所囊括的各方面，是健康的最基本的信息。由于身體結(jié)構(gòu)功能的異常，往往與日常生活、社會參與能力之間是相互影響的，康復(fù)醫(yī)師只有懷著友愛之心，不厭其煩的對患者情況全面評估，才能精準施治。
潘主任還提到了作為康復(fù)醫(yī)務(wù)工作者，需要“盡善”。從道德標準上明確康復(fù)醫(yī)學工作是一項提供善良與美好的事情。換位思考，患者必然期待能在康復(fù)治療過程中得到熱情、細致的服務(wù)，能夠在情感上被撫慰。在偌大的治療室中，對于患者，如果能夠有一個舒適的訓練環(huán)境，對他們而言就是十分貼心了。康復(fù)治療過程中，“盡善”則強調(diào)最大程度滿足所有患者的醫(yī)療服務(wù)需求，不推脫扭捏，不妥協(xié)退讓，讓每一位患者享有平等的就醫(yī)權(quán)利。除外，潘鈺主任言傳身教，讓我們這些住院醫(yī)師醫(yī)生更加注重自身的一言一行，努力提高醫(yī)患之間的溝通效率。根據(jù)有關(guān)資料顯示，70%的醫(yī)療糾紛，并不是患者對于治療效果提出的異議，而是覺得醫(yī)生言語不當，損害了自身尊嚴。正如西方著名醫(yī)學家弗萊明所言：藥物、微笑、語言，是醫(yī)生的三件法寶。
北京清華長庚醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學科在潘鈺主任帶領(lǐng)下，引進國內(nèi)外先進的管理模式和康復(fù)技術(shù)，密切與清華大學交流合作，建設(shè)形成以發(fā)展特色康復(fù)醫(yī)療為基礎(chǔ)、促進康復(fù)教育和醫(yī)療轉(zhuǎn)化為目標的醫(yī)產(chǎn)學研協(xié)同發(fā)展的康復(fù)團隊。科室培養(yǎng)規(guī)培住院醫(yī)師、進修醫(yī)師、研究生、規(guī)培康復(fù)治療師和實習康復(fù)治療師數(shù)百人，每年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓考核通過率100%，并承擔國家級和市級繼續(xù)教育項目。科室非常注重醫(yī)生自身人文素養(yǎng)的提高，定期組織相關(guān)的教學活動，積極塑造良好的人文環(huán)境，推動醫(yī)生隊伍的全面素養(yǎng)提高。
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