北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院3月15日電（通訊員 秦佳琦 張蕾）今年兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表黃愛(ài)民提案建議加強(qiáng)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人才培養(yǎng)，提出建設(shè)一支數(shù)量和結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人才隊(duì)伍，推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。黃愛(ài)民表示，目前，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人才培養(yǎng)存在著專(zhuān)業(yè)人才總量不足、職業(yè)發(fā)展空間有限、人才培養(yǎng)體系待完善等局限。而如何強(qiáng)化社工人才培養(yǎng)，則是涉及到院校教育、繼續(xù)教育、醫(yī)療機(jī)構(gòu)頂層設(shè)計(jì)等多方面的關(guān)鍵問(wèn)題。
北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院自建院，即成立了專(zhuān)門(mén)的社會(huì)服務(wù)部門(mén)，建立起以社工為中心的社會(huì)服務(wù)體系，2021年當(dāng)選北京醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第二屆主任委員單位。從醫(yī)療機(jī)構(gòu)到行業(yè)協(xié)會(huì)，清華長(zhǎng)庚在為社工人才培養(yǎng)探索著實(shí)踐路徑及機(jī)制。
建立以社工為主導(dǎo)的社會(huì)服務(wù)體系
2022年3月15日，是第十六個(gè)“世界社會(huì)工作日”，國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)發(fā)布主題為“共建生態(tài)社會(huì)新世界：不讓任何人掉隊(duì)”。清華長(zhǎng)庚堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性，堅(jiān)持以病患為中心，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)發(fā)展，歷經(jīng)八年逐步建立起涵蓋臨床個(gè)案服務(wù)、病友團(tuán)體服務(wù)、社服基金管理、社區(qū)服務(wù)、志愿服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊的社會(huì)服務(wù)公益體系。
圖1：清華長(zhǎng)庚社服公益體系
醫(yī)院高度重視醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)招募了社會(huì)工作、心理學(xué)、法律等專(zhuān)業(yè)背景的人才，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)社工四名，均為碩士研究生，并于2020年11月與北京楓林社會(huì)工作發(fā)展服務(wù)中心建立合作，引入派駐醫(yī)務(wù)社工兩名，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的整體力量，積極主動(dòng)服務(wù)臨床病患解決除精神、心理與社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)服務(wù)已成為清華長(zhǎng)庚醫(yī)學(xué)人文建設(shè)不可或缺的組成部分。
打造“不讓您掉隊(duì)”的社服內(nèi)核
在臨床個(gè)案服務(wù)中清華長(zhǎng)庚醫(yī)務(wù)社工團(tuán)隊(duì)立足臨床專(zhuān)科，經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐積累，探索出針對(duì)不同專(zhuān)科、不同病種的患者需求開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的工作機(jī)制。在門(mén)診場(chǎng)域，醫(yī)務(wù)社工介入諸如自殺、性侵、家暴等保護(hù)性個(gè)案服務(wù)；在急診、重癥ICU等科室，醫(yī)務(wù)社工主要針對(duì)“三無(wú)”患者、交通肇事個(gè)案、PTSD患者等提供服務(wù)；面向內(nèi)科系統(tǒng)，醫(yī)務(wù)社工介入慢性病病友團(tuán)體、關(guān)注患者疾病適應(yīng)、出院準(zhǔn)備、社區(qū)健康宣教等需求；面向外科系統(tǒng)，醫(yī)務(wù)社工重點(diǎn)介入經(jīng)濟(jì)救助、福利政策咨詢(xún)、鏈接整合資源為患者提供服務(wù)；面向老年群體相關(guān)專(zhuān)科，醫(yī)務(wù)社工主要介入高齡老人照護(hù)、安寧療護(hù)、大體捐獻(xiàn)、器官捐獻(xiàn)等服務(wù)。
圖2：醫(yī)務(wù)社工在臨床開(kāi)展病房探訪(右一)
在病友團(tuán)體服務(wù)中清華長(zhǎng)庚醫(yī)務(wù)社工利用社會(huì)團(tuán)體工作方法，提供病友、家屬間經(jīng)驗(yàn)分享與情緒支持，以成立病友團(tuán)體的方式增進(jìn)交流，提升病友生活品質(zhì)；
圖3：醫(yī)務(wù)社工開(kāi)展病友團(tuán)體服務(wù)
在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，清華長(zhǎng)庚醫(yī)務(wù)社工結(jié)合院內(nèi)外資源，以營(yíng)造健康社區(qū)為宗旨，發(fā)展創(chuàng)新與多樣的社區(qū)衛(wèi)生保健方案，向社區(qū)居民宣導(dǎo)自主健康管理，以促進(jìn)社區(qū)健康并提升醫(yī)院形象及建立良好的社區(qū)互動(dòng)關(guān)系。
圖4：清華長(zhǎng)庚醫(yī)務(wù)社工開(kāi)展志愿服務(wù)
在志愿服務(wù)領(lǐng)域，清華長(zhǎng)庚建立社工+志工模式，社工進(jìn)行志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理等，積極招募社區(qū)志愿者和院內(nèi)黨員、團(tuán)青志愿者投入關(guān)懷服務(wù)行列，提供溫馨、可近的服務(wù)，弘揚(yáng)志愿精神。社服基金方面，清華長(zhǎng)庚與清華大學(xué)教育基金會(huì)合作，成立清華長(zhǎng)庚社會(huì)服務(wù)基金，募集社會(huì)善款，用以救助來(lái)院患者經(jīng)濟(jì)困難救助。
圖5：清華長(zhǎng)庚社服基金
基于多年實(shí)踐探索，清華長(zhǎng)庚醫(yī)務(wù)社工團(tuán)隊(duì)協(xié)同醫(yī)療團(tuán)隊(duì)以“生物-社會(huì)-心理”模式綜合介入病患就醫(yī)過(guò)程，不斷完善全生命周期健康服務(wù)，從臨床個(gè)案服務(wù)到社區(qū)健康促進(jìn)延伸，善用志愿服務(wù)伙伴，鏈接公益慈善及社會(huì)資源，打造了獨(dú)具特色的清華長(zhǎng)庚社會(huì)服務(wù)體系。
推動(dòng)醫(yī)務(wù)社工人才發(fā)展
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、外部督導(dǎo)與教育訓(xùn)練并重的專(zhuān)業(yè)。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)是影響醫(yī)務(wù)社會(huì)工作可持續(xù)發(fā)展的基石。清華長(zhǎng)庚已成為全國(guó)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)踐培訓(xùn)基地，同時(shí)也是清華大學(xué)社科學(xué)院的社會(huì)工作教育實(shí)習(xí)基地。
“提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)務(wù)社工人才隊(duì)伍是其中的重要組成。進(jìn)入‘十四五’發(fā)展時(shí)期，我們更需要培養(yǎng)的是既懂社工又懂臨床醫(yī)療的具有崗位勝任力的專(zhuān)業(yè)人才。”北京醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員、醫(yī)院黨委副書(shū)記兼紀(jì)委書(shū)記王克霞表示，政府有關(guān)部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高校、社會(huì)組織等各方力量應(yīng)積極形成合力，建設(shè)醫(yī)務(wù)社工共同體，推動(dòng)醫(yī)務(wù)社工人才隊(duì)伍的快速發(fā)展。面向未來(lái)，清華長(zhǎng)庚將持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作學(xué)科建設(shè)，以黨建引領(lǐng)、公益導(dǎo)向、以人為本、專(zhuān)業(yè)驅(qū)動(dòng)為基本原則，不斷完善發(fā)展方向，豐富臨床業(yè)務(wù)，提升教研水平和學(xué)術(shù)影響力，為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)社工人才發(fā)展進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)務(wù)社工行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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