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　　北京清華長庚醫(yī)院7月27日電（文章/柯穎融 張蕾）為營造溫馨、人文的兒童就診環(huán)境，提高患兒及其家屬的就醫(yī)體驗，7月25日下午，北京清華長庚醫(yī)院院辦社服部聯(lián)合北京楓林社會工作發(fā)展中心策劃“我和醫(yī)生是好朋友”門診助醫(yī)助患活動，在由中國紅十字基金會公益支持環(huán)境改造的清華長庚兒科英雄能量站（以下簡稱“能量站”）順利舉辦。

　　醫(yī)務社工柯穎融講解活動內容

　　當天下午，醫(yī)務社工柯穎融、兒科門診治療區(qū)護士姚玉潔和陳優(yōu)芳以及清華長庚志工隊的志愿者老師進入能量站，在嚴格遵守疫情防控的前提下，邀請等待采血結果報告或輸液的患兒及其家屬參加活動，社工提前準備了可以填色的空白明信片以及精美的小禮物。孩子們都十分投入地給明信片涂上五彩繽紛的顏色，也對贈送的小禮物愛不釋手，有的甚至迫不及待地當場拆開玩了起來，一時間也忘卻了生病的不適感和看病的恐懼感。

　　護理實習生李雙月與患兒拼積木互動     患兒認真作畫的模樣

　　“我覺得這個活動很棒，不然除了給他看動畫片我也不知道能有什么安撫他的方式，希望這樣的活動能經常舉辦。”一位家長說到。

　　北京清華長庚醫(yī)院兒科門診平面圖及流程圖

　　除了與患兒互動外，醫(yī)務社工充分考量兒科現(xiàn)場的實際需求，設計繪制了兒科門診平面圖及就診流程圖，幫助首次來院就診的患兒家屬可以快速了解整個就診過程及相對應位置，同時幫助緩解一線護理人員的問詢壓力。
患兒就醫(yī)就診過程的心理情緒狀態(tài)，往往會影響到整個家庭的就醫(yī)體驗，因此患兒及其家庭的社會心理需求是醫(yī)務社工所關注的領域。醫(yī)務社工進駐專科加強合作，通過鏈接各類公益資源，為等待治療的患兒提供豐富多彩的活動，提供就醫(yī)陪伴，同時協(xié)助醫(yī)護人員暢通就醫(yī)流程，達到助醫(yī)助患，促進醫(yī)護和諧，共同守護兒童身心健康成長的初心。