北京清華長庚醫(yī)院10月9日電 （院辦社服 趙婧楠）時別兩年，北京清華志愿服務工作隊日常服務在原有門診導醫(yī)和“書香滿愿”圖書手推車進病房服務基礎上，新增門診自有輪椅借用服務、門診圖書借閱服務。伴隨志愿隊伍不斷擴大，志愿服務不斷豐富，志愿者服務技能的要求也愈加嚴格。為了激發(fā)志愿者專業(yè)學習熱情，進一步提高志愿服務技能，由院辦組織志愿服務工作隊于9月25日下午，舉辦第二屆志愿服務技能大賽。
自2019年6月起，志愿服務工作隊舉辦醫(yī)耗聯(lián)動內(nèi)容、志愿衛(wèi)生防護、急救技能、改善醫(yī)療服務行動共計四場培訓。7月，結(jié)合醫(yī)改政策、改善醫(yī)療服務行動計劃、志愿者規(guī)章，門急診等相關(guān)情況重新修訂《醫(yī)務志愿工作培訓手冊》作為日常培訓和此次技能大賽學習資料。8月，志愿服務工作隊各工作組紛紛展開培訓學習，掀起了一股志愿服務技能學習的熱潮。此次比賽題目涵蓋了新政策、新服務、新培訓，并采用必答、搶答、情景再現(xiàn)三種不同的形式對志愿者技能進行全面立體考察。參賽隊伍最后根據(jù)比分高低，評出一等獎、二等獎、三等獎和優(yōu)秀獎。
大賽邀請到了周碧琴總執(zhí)行長以及醫(yī)管部、醫(yī)事處、護理部同仁前來觀賽。周碧琴總執(zhí)行長表示，她對志愿者團隊是感激感動的，志愿者團隊多是退休人員，大家懷揣著一顆愛心來到這里，為醫(yī)院的患者無私服務，已然成為我們醫(yī)院最具特色的一張名片。志愿者老師們在服務中重視服務過程，享受奉獻的快樂，這是我們需要向老師們學習的。志愿服務，希望更多院內(nèi)同仁能夠加入進來。
經(jīng)過激烈的角逐，最后周五、周四、周三組分別榮獲技能大賽一、二、三等獎，其他參賽組獲得優(yōu)秀獎。醫(yī)事處醫(yī)事科科長郭涵奇、醫(yī)管部專員陳秀杰、護理部護士長宋美娜、志工督導張蕾和志工隊隊長許秀霞分別為獲獎小組頒獎。
志工督導張蕾總結(jié)到，清華長庚志工隊與醫(yī)院同步成立，經(jīng)過五年的發(fā)展，已成為醫(yī)療行業(yè)志愿服務的典范。清華長庚的志愿者們已成為醫(yī)院大家庭的一份子，志愿服務文化已內(nèi)化為醫(yī)院文化的一部分。希望志愿者老師們再接再厲，繼續(xù)陪伴醫(yī)院走入下一個五年。
伴隨著不斷壯大的志愿者隊伍和愈加豐富專業(yè)的服務內(nèi)容，志愿服務工作隊通過培訓、競賽等多種方式不斷提升著自己的專業(yè)技能，努力為患者提供更好的就醫(yī)體驗，我們一直在奔跑，我們也從未忘記初心——爭做專業(yè)醫(yī)務志愿者。
志愿服務工作隊骨干志愿者合影
袁晉程攝
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