只有把患者當(dāng)做自己的家人,對(duì)他們有足夠耐心,才能感覺到護(hù)理工作的價(jià)值。
“只有把患者當(dāng)做自己的家人,對(duì)他們有足夠耐心,才能感覺到護(hù)理工作的價(jià)值。” 在護(hù)理崗位工作了33年的北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院護(hù)理部副主任沈犁一直踐行著自己對(duì)這份職業(yè)的理解,與醫(yī)生默契配合,用最真誠的態(tài)度對(duì)待患者。
再回首自己職業(yè)生涯時(shí),她感受到護(hù)士這份工作的平凡和偉大。
抓住每個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
1981年的高考失利,沈犁無奈選擇了護(hù)士學(xué)校。從剛開始對(duì)護(hù)理專業(yè)的不喜歡到變成學(xué)霸,沈犁克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。
1984護(hù)校畢業(yè)后,真正接觸到臨床護(hù)理工作時(shí),別人都覺得護(hù)士就是給醫(yī)生打下手的,但沈犁并不認(rèn)同。她會(huì)找任何機(jī)會(huì),向醫(yī)生請(qǐng)教專業(yè)上的問題。
當(dāng)年,醫(yī)院引進(jìn)了第一臺(tái)萬元呼吸機(jī),操作復(fù)雜、學(xué)習(xí)難度高。在機(jī)器操作培訓(xùn)課上,沈犁自告奮勇上臺(tái)演示,課后不斷摸索練習(xí),這讓她成為了醫(yī)院呼吸機(jī)操作的能手。如若當(dāng)晚有上呼吸機(jī)的病人,值班大夫知道沈犁會(huì)一同值班時(shí),會(huì)非常放心。
當(dāng)時(shí)很多醫(yī)生對(duì)沈犁的評(píng)價(jià)是:愿意接受新鮮事物、愛學(xué)習(xí)的小不點(diǎn)。
在具體臨床工作中,沈犁認(rèn)識(shí)到醫(yī)生和護(hù)士之間的知識(shí)鴻溝,這引發(fā)了她的思考,她覺得護(hù)士除了護(hù)理工作之外,應(yīng)該還能做些什么。至少在專業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)知廣度上,護(hù)士不應(yīng)該比醫(yī)生弱。
堅(jiān)決不讓自己掉隊(duì)
由于學(xué)習(xí)能力強(qiáng),沈犁從呼吸科被調(diào)到心臟監(jiān)護(hù)室,從未接觸過心臟科專業(yè)知識(shí)的她,在監(jiān)護(hù)室里,連剛畢業(yè)的護(hù)士都比她懂得多。沈犁是一個(gè)非常要強(qiáng)的人,為了盡快勝任這份工作,每天下班后還會(huì)留院充電學(xué)習(xí),直到每晚十點(diǎn)才回家。在這期間,母親給了她很大的鼓勵(lì)。
心臟科監(jiān)護(hù)室的病人連接的設(shè)備經(jīng)常會(huì)發(fā)出報(bào)警聲,嚴(yán)重影響病人睡眠質(zhì)量,護(hù)士長(zhǎng)要求值夜班的護(hù)士每個(gè)小時(shí)查一次房。沈犁謹(jǐn)記于心,每次值班都會(huì)盡量在機(jī)器報(bào)警前按下按鈕,保證病人有良好的睡眠。
她認(rèn)為,按照要求來做總不會(huì)錯(cuò),包括護(hù)理中強(qiáng)調(diào)的“三輕四靜”,她都時(shí)時(shí)牢記。直到有一次一位心臟科的老專家住院,身為患者的他認(rèn)為沈犁的護(hù)理嚴(yán)謹(jǐn)又細(xì)心,對(duì)她贊賞有佳。那時(shí),她知道自己的努力得到了認(rèn)可,特別開心,對(duì)精進(jìn)自己的工作更有信心了。
90年代的中國,醫(yī)療技術(shù)突飛猛進(jìn),沈犁強(qiáng)烈地感受到護(hù)理必須要跟上時(shí)代的步伐才行。在工作的第七年,二十多歲的沈犁就當(dāng)上了內(nèi)分泌和心臟內(nèi)科病房的代理護(hù)士長(zhǎng),這在當(dāng)時(shí)尤顯難得。
之后,她又做了八年的大內(nèi)科總護(hù)士長(zhǎng)。
在做臨床護(hù)理管理近二十年的時(shí)間里,沈犁積累了很多管理上的心得,這也助推了她將護(hù)理專業(yè)規(guī)律性的內(nèi)容融入到科研中。
在沈犁的帶領(lǐng)下,護(hù)士隊(duì)伍養(yǎng)成了勤學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。很多醫(yī)生明顯感覺到護(hù)士和從前不太一樣了,對(duì)學(xué)習(xí)更感興趣,會(huì)提更多問題。
堅(jiān)持做好一件事
直到2010年,沈犁毫不猶豫地加入北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院,她的職業(yè)生涯發(fā)生了蛻變。說到加入新醫(yī)院的原因,她在面試時(shí)給出了三點(diǎn)解釋:第一,作為清華教職工子女,存在根深蒂固的清華情結(jié);第二,清華長(zhǎng)庚醫(yī)院的創(chuàng)新管理模式非常吸引人;第三,在新創(chuàng)立的醫(yī)院工作更有挑戰(zhàn)性。
在正式成為清華長(zhǎng)庚醫(yī)院的一名成員后,沈犁參加了臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)療體系下系統(tǒng)的護(hù)理行政管理培訓(xùn),經(jīng)過為期幾個(gè)月培訓(xùn)后,沈犁坦言比二十多年學(xué)的內(nèi)容都要多。培訓(xùn)后更加明確了自己要做的事。
在這種創(chuàng)新管理模式下,有調(diào)查顯示,清華長(zhǎng)庚醫(yī)院各方都對(duì)護(hù)士長(zhǎng)滿意度很高。護(hù)士群體也更加年輕有活力,平均年齡在26歲左右。
在專訪過程中,沈犁非常理解剛畢業(yè)的護(hù)士存在的如薪資不高,生活壓力大等現(xiàn)實(shí)困難。她說,長(zhǎng)庚醫(yī)院有很全面的培訓(xùn)機(jī)制,能很好地培養(yǎng)護(hù)士們的學(xué)習(xí)能力,讓他們?cè)诠ぷ髦袑?shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
不僅在護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理工作上積累了很多經(jīng)驗(yàn),沈犁還在糖尿病護(hù)理方面有所建樹。她曾代表供職醫(yī)院去美國與先進(jìn)的糖尿病一線工作人員進(jìn)行交流,將先進(jìn)的理念帶回中國,并堅(jiān)持到現(xiàn)在。
今天,祝像沈犁一樣工作在一線、并愿意堅(jiān)持下去的護(hù)士們“國際護(hù)士節(jié)”快樂!
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