今天，北京市醫(yī)院管理局的第22位家庭新成員——首家實行醫(yī)管分工合治的三甲公立醫(yī)院北京清華長庚醫(yī)院正式開業(yè)，其獨特的現(xiàn)代醫(yī)院管理模式、精益的病患優(yōu)先服務理念、精英的國際一流專家團隊等特點，引業(yè)內外、京內外、海內外矚目。開業(yè)儀式上嘉賓云集，全國政協(xié)常委黃潔夫、海峽兩岸關系協(xié)會常務副會長鄭立中，清華大學校長陳吉寧，北京市醫(yī)院管理局局長封國生，長庚大學董事長、長庚醫(yī)療財團法人執(zhí)行董事楊定一等領導和嘉賓出席并講話，北京市政府副秘書長徐波等為新醫(yī)院銘牌揭幕，清華大學副校長姜勝耀主持儀式。隨后，舉行了新聞發(fā)布會。
共建共管強強聯(lián)合 北京市醫(yī)院管理局與清華大學聯(lián)手打造世界一流公立醫(yī)院
北京市醫(yī)院管理局局長封國生介紹，根據(jù)市醫(yī)院管理局與清華大學簽訂的合作共建協(xié)議，在舉辦主體上，北京清華長庚醫(yī)院由市醫(yī)院管理局舉辦，與清華大學共同建設、共同管理。市醫(yī)院管理局代表北京市政府履行出資人職責，納入市屬醫(yī)院序列進行管理。在資產管理上，清華大學前期投資的醫(yī)院資產，一次性劃轉到北京市，由市醫(yī)院管理局按照相關規(guī)定進行管理。在人事管理上，市醫(yī)院管理局負責醫(yī)院的崗位設置管理，清華大學負責衛(wèi)生技術人員的職稱管理。
封國生強調，市醫(yī)院管理局與清華大學共建共管北京清華長庚醫(yī)院的形式，開辟了探索資源共享的醫(yī)改新途徑，是醫(yī)院管理體制的創(chuàng)新之舉，是全面深化改革的有益嘗試，強強聯(lián)合將結出碩果。他說，清華大學是世界知名、國內頂尖的高等學府，擁有一流的科研教學水平和得天獨厚的人才培養(yǎng)、引進平臺；市醫(yī)院管理局所屬的醫(yī)院集團聚集了國內最優(yōu)質的醫(yī)療資源，學科門類齊全、專業(yè)特色突出、人才資源豐富，其中心臟內外科、神經內外科、眼科、耳鼻咽喉科、兒科、骨科、創(chuàng)傷、燒傷、急診急救等專業(yè)領域處于全國領先水平；雙方將按照優(yōu)勢互補、互利共贏、強強聯(lián)合、爭創(chuàng)一流的原則，匯集雙方優(yōu)質資源，持續(xù)關心關注北京清華長庚醫(yī)院的發(fā)展建設，不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療質量、服務水平、科研教學、人才培養(yǎng)和綜合管理能力，目標是努力把清華長庚醫(yī)院打造成國內外知名醫(yī)療中心，為廣大群眾提供高品質醫(yī)療健康服務。
醫(yī)管分工雙輪驅動 北京清華長庚醫(yī)院借鑒臺灣長庚紀念醫(yī)院模式為管理創(chuàng)新探路
北京清華長庚醫(yī)院在學習和繼承北京市醫(yī)改先進經驗的基礎上，借鑒和發(fā)展臺灣長庚紀念醫(yī)院管理模式，建立法人治理結構，探索公立醫(yī)院改革發(fā)展的新模式。市醫(yī)院管理局和清華大學共同組建北京清華長庚醫(yī)院理事會、醫(yī)院管理團隊和監(jiān)事會，分別負責醫(yī)院決策、經營管理和監(jiān)督等事項，共同推進醫(yī)院科學可持續(xù)發(fā)展。理事會作為醫(yī)院的決策機構，按照理事會章程行使職責。醫(yī)院運營管理參考臺灣長庚醫(yī)院集團醫(yī)管分治模式，由醫(yī)院理事會選聘院長和總執(zhí)行長組成醫(yī)院管理層，負責醫(yī)院日常的醫(yī)療和行政運營。監(jiān)事會負責對理事會和醫(yī)院管理層進行監(jiān)督。市醫(yī)院管理局重點對醫(yī)院重大事項、整體運轉績效、落實公益性等方面進行管理和考核監(jiān)督。在此基礎上，探索建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，推進醫(yī)院服務流程、績效考核、薪酬分配、內部運營、人事管理等創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)院的服務品質和管理水平。
據(jù)清華大學副秘書長王志華介紹，A型結構的醫(yī)管分工合治是北京清華長庚醫(yī)院管理相對最鮮明的一大特色，借鑒臺灣長庚紀念醫(yī)院的管理模式，北京清華長庚醫(yī)院實行醫(yī)療專業(yè)人員與管理專業(yè)人員分工合治的雙輪驅動機制，有效地提升了專業(yè)水平、改進管理效率。以院長、科主任為代表的醫(yī)務專業(yè)人員，致力于提升醫(yī)療服務水平和醫(yī)學教育與研究；以執(zhí)行長、各行政部門主管為代表的專業(yè)化管理團隊，全力配合、服務醫(yī)療部門的經營需求，全力推動管理制度和管理流程的優(yōu)化，完善組織激勵制度，降低組織管理成本，提高醫(yī)院的運行效率，實現(xiàn)醫(yī)療與行政服務的職業(yè)化、專業(yè)化、精細化。
病患優(yōu)先品質服務 北京清華長庚醫(yī)院“軟硬兼施”處處體現(xiàn)關心關懷關愛
“以病患為中心”，“病患利益最大化”，北京清華長庚醫(yī)院無論從建筑的“硬件”設計，還是服務的“軟件”建置，都處處考慮病患的便利舒適。門診、手術室、病房等醫(yī)療環(huán)境無一不體現(xiàn)著關心、關懷、關愛的理念，溫馨的環(huán)境使病患有家的感覺。據(jù)北京清華長庚醫(yī)院總執(zhí)行長郭明和介紹，醫(yī)院的北面正接天通苑地鐵站，為了方便人們到院就診，醫(yī)院的正門向北開，形成了這座坐南朝北的建筑；西臨立湯路，為爭取急重癥患者的最佳搶救時間，醫(yī)院西側開通了急診專門入口。門診大廳兩側是開放式的綜合性服務柜臺，掛號、繳費、醫(yī)保、取藥等看診外的一攬子業(yè)務都將在這里一站式完成。大廳的中心兩側，整齊擺放了許多候診座椅。在預約掛號講求“三掛”特色，即直接掛至看診醫(yī)生、直接掛號至具體診室與精確的掛號看診時間，患者來院后直接到相應的科室就診，過號的患者只需于當診時間內至現(xiàn)場，在告知護理人員后，再隔兩個看診序號，即可進行看診，而掛號費用，則在繳納檢查、藥費時一并繳納，由此減少患者的臨柜次數(shù)，也形成了“先看診后繳掛號費”的特色。為保證每位患者的看診品質和隱私，25平方米的獨立看診間里，容納的是一名醫(yī)生、一名跟診護士和每次一名的患者。醫(yī)院沒有分診臺，由社工和志愿者引導患者到相應的診間。診間外的墻壁上掛有電子屏，顯示著下一位看診的患者號碼。為了讓醫(yī)生有更充分的時間對患者進行診療與交流，在兒科、婦產科、內分泌科、腎臟內科、神經內外科等專科看診區(qū)域，專設了報到柜臺，護士將提前為病人進行體溫、血壓、脈搏、血糖等基礎性的查體，完成看診所需的基礎信息錄入。跟診護士為患者排診，提前為醫(yī)生核對患者的基礎信息，全程輔助醫(yī)生完成病人看診的輔助工作。
北京清華長庚醫(yī)院學術委員會主席、擬任醫(yī)院執(zhí)行院長的董家鴻強調，與其他醫(yī)院按照內外科進行空間規(guī)劃不同，清華長庚遵從發(fā)展整合式醫(yī)療的理念，將相關科室集中在一起，方便圍繞患者進行聯(lián)合診療。在尊重醫(yī)學專業(yè)分工的基礎上，清華長庚醫(yī)院改革傳統(tǒng)大型醫(yī)院醫(yī)療專業(yè)分工過細的現(xiàn)狀，針對當今人類疾病譜的變化，瞄準對我國人民影響最大的疾病，組建肝膽中心、心臟中心、神經中心、腫瘤中心等，搭建以疾病為中心、整體治療為特點的整合性醫(yī)療模式，以確保醫(yī)療診斷的綜合性和全面性，為患者的醫(yī)療安全提供更高的保證，提升患者的治愈率和康復水準，醫(yī)護人員圍繞病人轉。清華長庚實行“我的病人，我的護士”的全責護理模式，一位患者從住院到出院，疾病照護、生活護理、健康宣教、治療用藥、病情觀察等，均由同一組護士全程負責，保證護理服務的連續(xù)性、整體性、協(xié)調性。
精英團隊精湛醫(yī)療 北京清華長庚醫(yī)院將在崇尚醫(yī)德、追求卓越、服務社會中揚帆前行
北京清華長庚醫(yī)院在籌建時，就堅持向全球招聘院長、學科帶頭人，目前高水平、國際化的醫(yī)療人才隊伍已初步成型。比如：我國著名肝膽外科專家、解放軍總醫(yī)院肝膽外科醫(yī)院院長董家鴻教授將擔任醫(yī)院的執(zhí)行院長。在董家鴻的帶領下，整合肝病內外科的專家、腫瘤介入治療專家所組成的肝膽醫(yī)學中心將成為清華長庚的優(yōu)先發(fā)展專科，朝著國際一流的肝膽中心不斷邁進，同時瞄準腫瘤等人類面臨的重大疾病，而成立的整合式心臟中心、神經中心、腫瘤中心被列入優(yōu)先發(fā)展之列。醫(yī)院正在組建一支國際化、高水平的醫(yī)師隊伍，他們部分來自國際一流醫(yī)療機構，如美國梅奧醫(yī)院、圣路易斯華盛頓大學附屬醫(yī)院等，具有國際醫(yī)療水平與視野；部分來自于兩岸知名三甲醫(yī)院或醫(yī)療機構，如臺灣長庚紀念醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、北京大學附屬醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院等，兼具豐富的臨床經驗與科室管理經驗；此外，作為一家高起點的新建的教學醫(yī)院，清華長庚尤其引進了一批國內一流醫(yī)院的中青年學術骨干，兼容并包，鼓勵創(chuàng)新與探索。為什么這么多海內外專家齊聚清華長庚？董家鴻說，因為這里有清華的學科優(yōu)勢與長庚的經營理念相互融合的文化基礎，因為以醫(yī)療為先導和以病患為中心的事業(yè)平臺，因為這里有其樂融融共同奮斗的良好氛圍，因為他們懷揣著從“優(yōu)秀到卓越”的更高期望。崇尚醫(yī)德，追求卓越，這些海內外專家們將帶領精英匯聚的醫(yī)療團隊，揚帆破浪、不斷前行。
對于市醫(yī)院管理局的第22位新成員，封國生說，北京清華長庚醫(yī)院的建成和開業(yè)運行，在改善北京東北部天通苑地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務的同時，也將為深化公立醫(yī)院改革提供有益的經驗和探索。下一步，北京市醫(yī)院管理局將與清華大學深化合作，對北京清華長庚醫(yī)院活化政策、深化改革、優(yōu)化服務、細化指導、強化管理；將以市屬醫(yī)院集團為依托，充分利用清華大學科研、教學、人才優(yōu)勢，積極吸取臺灣長庚的優(yōu)秀管理經驗，全力支持清華長庚醫(yī)院的發(fā)展壯大。相信在市委、市政府的領導下，在社會各界的關心和幫助下，北京清華長庚醫(yī)院這片改革試驗田，一定會結出更多更好的成功經驗和豐碩成果，也希望社會各界繼續(xù)關心和支持清華長庚醫(yī)院的發(fā)展，努力使醫(yī)院盡快發(fā)展為國際化、高水平、現(xiàn)代化的醫(yī)療科研機構，將各方的關心和支持轉化為“惠民、利民、便民”的具體內容，為人民群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療服務。 （北京市醫(yī)管局稿）
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