（文/劉閔，團(tuán)中央直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委書(shū)記）9月4日，按照北京市醫(yī)院管理局“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)活動(dòng)安排，我有幸來(lái)到清華長(zhǎng)庚醫(yī)院兒科診室，作為晁爽主任的助理，開(kāi)始了一天的“白衣”體驗(yàn)。
作為一個(gè)六歲孩子的媽媽?zhuān)谌ブ埃沂亲隽顺浞中睦頊?zhǔn)備的。可跟隨晁主任門(mén)診才半天就發(fā)現(xiàn)，的確是太高估自己了。一上午的時(shí)間，光是一直坐在椅子上連廁所都沒(méi)去，我就已經(jīng)在心里叫苦了，而晁主任卻連水都沒(méi)喝一口，還那么耐心的給孩子們看病。
那天沒(méi)有什么重病疑難病案例，家長(zhǎng)也都很和善，沒(méi)有突發(fā)事件，可還是有兩個(gè)孩子給我留下了深刻的印象。
一個(gè)是個(gè)五六個(gè)月大的小寶寶，媽媽和姥姥抱著進(jìn)來(lái)的。晁主任一看到是這么小的寶寶，霎時(shí)露出了發(fā)自本心的笑容，溫柔的摸了摸寶寶的腦門(mén)。寶寶的情況并不復(fù)雜，就是一起添加了太多輔食，導(dǎo)致孩子腸胃不適、便秘。可作為母親和姥姥，面對(duì)剛出生幾個(gè)月的小生命，那種擔(dān)憂(yōu)可想而知。我自己帶孩子看病時(shí)也見(jiàn)過(guò)一副少見(jiàn)多怪神情的大夫，可晁主任不是，她在跟媽媽、姥姥做溝通的時(shí)候，就像拉家常一樣親切，而且事無(wú)巨細(xì)，包括應(yīng)該怎么給孩子斷奶、如何正確使用奶瓶等細(xì)節(jié)，晁主任都耐心講解。趁著她們抱孩子出去的空檔，我跟晁主任說(shuō)：“您看的真細(xì)，她們所有的疑團(tuán)都解開(kāi)了。” 晁主任笑笑，說(shuō)：“所以就是看的慢啊，外面的患者肯定著急了，還有三十個(gè)號(hào)沒(méi)看呢。”
另外一個(gè)是爸爸和奶奶帶來(lái)的孩子。我猜應(yīng)該是媽媽實(shí)在走不開(kāi)，只能讓爸爸來(lái)，而爸爸卻一無(wú)所知，把各種藥的照片給晁主任看，隨后撥通了孩子?jì)寢尩碾娫?huà)，遞給了晁主任。我心里咯噔一下，想著這能說(shuō)清楚嗎，有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任啊。可沒(méi)想到，晁主任一把接過(guò)了電話(huà)，就像是給自己的親戚朋友遠(yuǎn)程坐診一樣，詳細(xì)問(wèn)了孩子看病和吃藥的情況，然后又跟爸爸、奶奶解釋病情。看來(lái)，這次是我少見(jiàn)多怪了。
中午快12點(diǎn)了，晁主任還在繼續(xù)看病。在樓道里，還有幾位家長(zhǎng)帶著孩子焦急的等著。我理解他們的心情，他們多希望前面的患者一個(gè)比一個(gè)快，輪到自己的時(shí)候大夫看得越仔細(xì)越好。雖然等待的時(shí)間比較久，但是相信晁主任一定不會(huì)讓他們失望，一定會(huì)把孩子的病看好。
回來(lái)的路上，我在想，如果我每天都像晁主任一樣，一天要看上幾十個(gè)病人，不停地說(shuō)話(huà)、連口水都喝不上，我是否還能保持足夠的耐心，遇到不好相處的家長(zhǎng)，我是否還能和顏悅色、動(dòng)之以情曉之以理？非常感謝這次互換體驗(yàn)活動(dòng)，讓我有機(jī)會(huì)換個(gè)視角重新看待醫(yī)患關(guān)系。患者焦急，醫(yī)生亦不易。相信，只要我們彼此多一份理解、多一份信任、多一份尊重，看病就診也可以成為很愉悅的事。最后，把我深深的祝福送給愛(ài)孩子的晁主任，送給所有美麗的白衣天使！
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