北京清華長庚醫(yī)院11月30日電（通訊員 韓冬野）2018年，北京市政府印發(fā)了《優(yōu)化提升回龍觀天通苑地區(qū)公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，聚焦群眾關(guān)心的教育、醫(yī)療、交通等問題，加大投入，力促改善。作為坐落于天通苑地區(qū)代表性的大型綜合性公立醫(yī)院，至2018年11月28日，北京清華長庚醫(yī)院已運(yùn)營4年，為近200萬患者提供了醫(yī)療服務(wù)。
北京清華長庚醫(yī)院，扎根社區(qū)，擁抱世界，作為北京杏林中的一顆新星，四年光陰，秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)四項(xiàng)重點(diǎn)工作，為公立醫(yī)院改革探路，為患者做好醫(yī)療服務(wù)，與地區(qū)做好醫(yī)療聯(lián)動(dòng)，為健康中國獻(xiàn)上祝福。“回天有我”，北京清華長庚醫(yī)院爭當(dāng)天通苑居民的好鄰居，爭當(dāng)北京市公立醫(yī)院改革的試驗(yàn)田，爭當(dāng)具有國際影響力的好醫(yī)院。
提升醫(yī)院水平。北京清華長庚醫(yī)院率先建立運(yùn)營起49個(gè)臨床醫(yī)技科室，以患者為中心，圍繞“精準(zhǔn)、精益、精誠”的“三精醫(yī)療”醫(yī)療理念，組建海內(nèi)外專家團(tuán)隊(duì)，成立多學(xué)科聯(lián)合診療團(tuán)隊(duì)，開展國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)100余項(xiàng)，開展具有代表性的復(fù)雜手術(shù)、操作1800余項(xiàng)，創(chuàng)下多項(xiàng)世界記錄：如神經(jīng)外科開展的脊髓髓內(nèi)腫瘤切除術(shù)，最長達(dá)26厘米，為目前文獻(xiàn)報(bào)道的最長記錄；骨科完成世界首例高位骶骨整塊切除并3D打印假體重建術(shù)；肝膽胰中心完成國際首例自體肝移植治療終末期肝包蟲病手術(shù)。2018年獲得肝臟移植資質(zhì)后，兩岸院士聯(lián)手啟動(dòng)了北京清華長庚醫(yī)院肝臟移植的醫(yī)療服務(wù)，一年來為近百位患者完成了肝臟移植，重啟人生。
提升醫(yī)療水平和醫(yī)院管理水平，雙管齊下。借鑒臺(tái)灣長庚紀(jì)念醫(yī)院的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，北京清華長庚醫(yī)院已經(jīng)成功落地了“Attending醫(yī)師負(fù)責(zé)制與PF醫(yī)事服務(wù)費(fèi)制”，明確每一位醫(yī)師的操作權(quán)限，保證每一位醫(yī)師的付出所得；全責(zé)護(hù)理模式與全人照護(hù)模式，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性；“整合式醫(yī)療模式”，以疾病為中心，用制度支持跨科聯(lián)合診療；“住院-專科醫(yī)師一體化”培養(yǎng)體系，注重年輕醫(yī)師的執(zhí)業(yè)素質(zhì)、臨床基礎(chǔ)與專業(yè)能力，2018年，清華長庚拿下了7個(gè)國家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，2個(gè)國家級(jí)專科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)試點(diǎn)基地；“全過程全覆蓋的醫(yī)療信息系統(tǒng)”，全面提升醫(yī)療效率；開展醫(yī)工結(jié)合，積極與清華基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)及理工、人文學(xué)科進(jìn)行交叉融合，開拓以臨床需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)化科研成果為目標(biāo)的高水平轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)平臺(tái)。2018年，北京清華長庚醫(yī)院完成“醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)” 備案；15個(gè)專業(yè)通過國家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定。
改善醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院服務(wù)既要有讓患者感到溫馨、舒適的就診環(huán)境，先進(jìn)、高端的醫(yī)療設(shè)備，還要有內(nèi)涵式的流程優(yōu)化與系統(tǒng)優(yōu)化，更要有“為患者服務(wù)”的清華長庚醫(yī)務(wù)面貌。
新醫(yī)院起點(diǎn)高：“廁所文化”、“分時(shí)段預(yù)約就診”、“多渠道掛號(hào)方式”、“全時(shí)段抽血、分時(shí)段預(yù)約大型檢查”等等諸多北京市近年推行的改善舉措，北京清華長庚醫(yī)院在開業(yè)運(yùn)營時(shí)就已全面推廣。
新醫(yī)院要有新作為：“一醫(yī)一護(hù)雙服務(wù)”，讓患者就醫(yī)有獲得感；“拆零給藥”，為患者省錢為國家省資源；個(gè)案管理師，為患者提供院中、院后的全系統(tǒng)疾病管理；各病區(qū)實(shí)現(xiàn)一站式辦理出院結(jié)算手續(xù)，尤其為異地醫(yī)保患者首先開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)出院當(dāng)日實(shí)時(shí)結(jié)算；急疾病之所急，醫(yī)院于2015年即開通了心腦搶救綠色通道，在獲得國家級(jí)高級(jí)卒中中心的同時(shí)，積極申報(bào)胸痛中心，腦梗患者的靜脈溶栓治療平均DNT時(shí)間49分鐘，患者入院到股動(dòng)脈穿刺時(shí)間84分鐘；心梗患者從至急診到進(jìn)行溶栓，平均時(shí)間控制在1小時(shí)以內(nèi)。這些改善均為北京市公立醫(yī)院中具有代表性的改善舉措，獲得了患者的點(diǎn)贊。
聯(lián)動(dòng)區(qū)域健康。“我盼了15年，終于盼來了北京清華長庚醫(yī)院。這是天通苑地區(qū)數(shù)十萬居民的福音，讓我們?cè)诩议T口受益”，一位87歲的天通苑居民為醫(yī)院寫的信中說到。扎根社區(qū)，做天通苑居民的好鄰居，北京清華長庚醫(yī)院以平均每年近百場的健康講座、義診，拉近與社區(qū)的距離，提升社區(qū)的健康素養(yǎng)。舉辦“永慶杯”路跑、奧森健步走、糖友運(yùn)動(dòng)會(huì)、病友聯(lián)歡會(huì)、志愿者秋游與生日會(huì)等等，在一場又一場的歡聚中，建立起鄰里間的感情。
擔(dān)任昌平區(qū)東部醫(yī)聯(lián)體、肝膽專科醫(yī)聯(lián)體牽頭單位，以及建立緊密型醫(yī)聯(lián)體，北京清華長庚醫(yī)院與醫(yī)聯(lián)體單位開展了系列落實(shí)動(dòng)作，聯(lián)席開會(huì)、派駐醫(yī)師出門診、帶教查房、聯(lián)合義診、搭建遠(yuǎn)程醫(yī)療，聯(lián)手為患者服務(wù)。
彰顯公益本色。踐行公立醫(yī)院公益性，雖為新營業(yè)，但北京清華長庚醫(yī)院積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，先后派出了7名醫(yī)師赴西藏、新疆進(jìn)行醫(yī)療支援；助力新疆形成一只帶不走的醫(yī)療隊(duì)，自2016年7月18日開始，截至2018年11月，北京清華長庚醫(yī)院每年接收來自新疆喀什麥蓋提縣人民醫(yī)院的組團(tuán)進(jìn)修醫(yī)師，已經(jīng)完成5批共計(jì)46人的進(jìn)修培訓(xùn)；此外，清華長庚義診團(tuán)隊(duì)還走進(jìn)青海、四川、內(nèi)蒙、山西等十余個(gè)省市進(jìn)行醫(yī)療幫扶。
全面引進(jìn)臺(tái)灣長庚紀(jì)念醫(yī)院社會(huì)服務(wù)工作體系，北京清華長庚醫(yī)院成立了專門的社服部門，組建專業(yè)的志愿服務(wù)隊(duì)伍，目前已擁有800余名志愿者，他們身著黃馬甲，用最簡單的話語，為患者和家屬提供最真誠的服務(wù)。2016年3月，醫(yī)院成立了社會(huì)服務(wù)基金，得到了多筆善款，支援貧困患者堅(jiān)持救治，走出困境。
目前，北京清華長庚醫(yī)院一期1000張病床已經(jīng)全面開放，繼續(xù)拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)，為更多的患者服務(wù)，目前二期工程正在籌劃中，計(jì)劃床位500張，重點(diǎn)發(fā)展婦兒/生殖中心以及具有國際前沿水準(zhǔn)的肝膽胰中心、器官移植中心、神經(jīng)中心等。
回天有我，清華長庚，四年放歌，繼續(xù)拼搏！
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