清華大學12月6日電 （通訊員 南子鈺 攝影 李派 楊欣）2014年11月28日，屹立在京北的清華大學附屬醫(yī)院——北京清華長庚醫(yī)院正式開業(yè)。這所籌備十年，牽動海峽兩岸無數(shù)人心的醫(yī)療新星熠熠升起，外表看起來樸實無華的院區(qū)也正式開啟接受醫(yī)患檢驗之路。寒來暑往，四載春秋已然過去，醫(yī)院順利完成第一階段“綜合建構、奠定基礎”的歷史任務，最大化節(jié)約診療動線的大樓也得到了醫(yī)患的集體點贊，如今的清華長庚又多了一個老百姓給的稱呼——天通苑后花園。
跟隨記者的鏡頭，我們一起走進清華大學的這所附屬醫(yī)院。
正門外景
東門外景
2018年11月28日，北京清華長庚醫(yī)院運營4周年，為近200萬患者提供了醫(yī)療服務。醫(yī)療大樓外表樸實但功能齊全，集門診、急診、住院全功能于一體。
門診大廳全景圖
醫(yī)事柜臺
走進500余平米的門診大廳，映入眼簾的是明亮而柔和的光束，為剛進門的患者撫平急躁的心情。大廳西側是綜合性醫(yī)事服務柜臺，為患者提供建檔、掛號、預約、繳費、退費等一站式服務，這里的柜臺沒有妨礙溝通的玻璃屏障，面對面的交流成為醫(yī)院和患者彼此信任的良好開端。
門診自助服務機
醫(yī)療樓內(nèi)門診區(qū)域配有64臺自助服務機，首次就診建檔后，可在自助服務機上完成掛號繳費等一系列工作，病房的18臺自助服務機還可以實現(xiàn)住院繳款和每日清單打印功能，為患者提供最便捷的服務。
志愿者提供就醫(yī)服務
在門診區(qū)患者密集的區(qū)域都有他們的身影——清華長庚志愿者。他們身著黃馬甲，用最簡單的話語和真誠的微笑為患者提供便利、指引。醫(yī)院開展“書香滿愿”活動，由醫(yī)院購買、員工捐贈圖書，形成流動的圖書館，由志愿者到各病房安排借閱。
藥房傳送帶
精細化藥品管理
信息系統(tǒng)在院內(nèi)全流程全覆蓋。診間內(nèi)醫(yī)師開立醫(yī)囑，藥房即同步收到信息并依次完成審核和配藥，保障給藥安全的同時最大化節(jié)約患者時間。醫(yī)院自2015年起開始實施部分藥品“拆零給藥”舉措，不僅藥品零加成，并做到“按粒給藥”，精細化藥品管理切實為患者節(jié)約費用，為社會節(jié)約資源。
抽血柜臺
醫(yī)院門診化驗全時段抽血，抽血柜臺設有5線全自動條碼黏貼設備和2線半自動條碼黏貼設備，標準化操作盡量縮短患者抽血等候時間，檢驗報告結果可微信查詢。細心的患者還會發(fā)現(xiàn)，抽血柜臺旁的專用衛(wèi)生間內(nèi)設窗口和放置盒，待檢樣品不必帶出衛(wèi)生間，專門人員會按時從放置盒內(nèi)送檢樣品。
兒科護士站
“空間布局”也遵從“以患者為中心”。醫(yī)療大樓一層集中安排了就診需求量大的婦產(chǎn)科、兒科、普通內(nèi)科、呼吸內(nèi)科等科室。兒科區(qū)域設置專門的出入口及掛號繳費通道，門診、檢查室、治療室、藥房一應俱全，患兒及家長不必輾轉(zhuǎn)奔波，防止交叉感染，減輕家長們的負擔。
標準診間
一到三層為門診區(qū)域。標準化的門診診間為醫(yī)生和患者提供安靜、隱私的就診環(huán)境，跟診護士承擔輔助醫(yī)療工作，醫(yī)生的時間和精力最大化投入到患者身上。診室和診室之間有房門連接成通道，方便醫(yī)師間的征詢會診以及專家一診多出，提高診療效率。專科檢查室與專科診間毗鄰，比如呼吸內(nèi)科門診與呼吸內(nèi)科檢查室相鄰、消化內(nèi)科門診與消化內(nèi)科檢查室相鄰，縮短患者在院時間。
住院中心
全院床位統(tǒng)一由住院中心調(diào)配，在專科間進行彈性管理，公開透明，切實保證病床的最大利用率和使用公平性，保護患者權益。醫(yī)院一期1000張病床，醫(yī)院占床率高達95%以上，床位使用充分。
醫(yī)院手術間
大夫在手術中
四層為手術室，毗鄰產(chǎn)房與外科ICU，為危急產(chǎn)婦以及其它急重癥患者設置綠色通道。冷冰冰是大眾對手術室的刻板印象，但醫(yī)院設置的小兒患者家屬陪護制度使得這里溫暖起來，醫(yī)院允許一位家屬陪伴患兒進入術間，待患兒麻醉后，手術室護士再引領家屬回到等候區(qū)等候。
重癥監(jiān)護室
重癥監(jiān)護室是生命守護的重陣，醫(yī)院緊跟國際趨勢，ICU全部采用獨立單間。每個房間均為獨立的空氣凈化系統(tǒng)，且每個房間的儀器不出屋、不共用，最大程度地避免交叉感染。兩屋之間設置室外觀察窗及書寫桌，有利于護理人員在進行文書記錄時及時觀察患者。
左：普通病房 右：產(chǎn)科病房
產(chǎn)房集體迎接新生兒
住院病房分布在五至十三層。為了使術后患者擁有良好的休養(yǎng)環(huán)境，醫(yī)院將最好的空間都規(guī)劃給了患者，向陽區(qū)域為病房，中間無窗區(qū)域為醫(yī)療操作空間。病房標準配置為三人間，為保護患者隱私，每一床均有透氣的圍簾區(qū)隔，拉上圍簾即可享受單間待遇。病房頂燈不直射；空調(diào)出風口不直吹病床；獨立衛(wèi)生間設有淋浴座椅，并配套緊急報警裝備；皮質(zhì)陪護椅可座可躺，讓家屬得到片刻的舒適。為方便產(chǎn)婦與新生兒的照護，醫(yī)院產(chǎn)科病房為兩人間，配備嬰兒推床與小沙發(fā)，為迎來新生命的家庭提供溫馨舒適的環(huán)境。
醫(yī)院急診
北京清華長庚醫(yī)院自2015年開通急診，并于2016年成立“心腦血管病救治中心”，為突發(fā)心腦血管疾病的患者開通搶救的綠色通道，保證該類患者入院搶救的最佳時間。2017年醫(yī)院獲批國家級高級卒中中心及腦卒中篩查與防治基地。
二層連廊
醫(yī)療大樓與行政樓之間由一連廊鏈接，這也是醫(yī)院文化展示的一個窗口。醫(yī)生與行政人員可以經(jīng)由這個通道，完成醫(yī)療場所與用餐、行政辦公功能之前的穿梭。患者也可以在候診時間來到這里欣賞風采主題展。
行政大辦公室
清華長庚施行“醫(yī)管分工合治”的管理模式，所有的行政事務由專業(yè)化的行政團隊負責。行政樓即為行政人員的辦公區(qū)，走進三層的辦公區(qū)，一個個標準化隔間，一個個部門緊相連，辦公溝通高效便捷，一眼望去仿佛是辦公桌的海洋，就是這片“海洋”承擔起醫(yī)院全部行政事務。
公共實驗室
醫(yī)、教、研協(xié)同發(fā)展。2017年，醫(yī)院公共實驗平臺正式開放，總面積1150平方米，平臺遵循“主任負責、項目管理、基礎支撐、有償服務”的原則，為研究人員提供分子生物學實驗平臺、蛋白質(zhì)實驗平臺和細胞生物學平臺。臨床醫(yī)學研究發(fā)展步入新階段。
醫(yī)院自然環(huán)境一覽
從醫(yī)療大樓的住院部走出，即是醫(yī)院的“中心小花園”。春天的玉蘭和紫荊、夏天的海棠和國槐、秋天的銀杏和紅楓、冬天的雪松和油松，患者趁檢查的空隙走出大樓，和著微風走在陽光下的院子里，心情豁然明朗，老百姓們笑著稱這里是天通苑的后花園。（編輯：趙姝婧 審核：襄楠）
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