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　　北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院11月5日電（通訊員 陳翀）2019年11月1日-3日，第七屆全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽決賽在河南省鄭州市舉辦，北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院醫(yī)事處飛躍圈榮獲第七屆全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽課題研究型三等獎(jiǎng)。本次大賽由國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局、國(guó)際醫(yī)療品質(zhì)協(xié)會(huì)（ISQua）、國(guó)際醫(yī)院品管圈聯(lián)盟（IFHQCC）指導(dǎo)，中國(guó)醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟、清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院、清華大學(xué)公共健康研究中心醫(yī)療管理評(píng)價(jià)研究所主辦，來(lái)自全國(guó)31個(gè)省市地區(qū)的464個(gè)圈組參與角逐。

　　品管圈（Quality Control Circle,QCC）是一種品質(zhì)管理工具，醫(yī)院品管圈活動(dòng)是進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改善的重要方法。北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院參賽品管圈——“利用ECRS手法實(shí)現(xiàn)醫(yī)保患者出院當(dāng)日結(jié)算”旨在優(yōu)化住院患者出院流程，達(dá)到醫(yī)保患者出院當(dāng)日完成結(jié)算，避免患者等待、異地往返和醫(yī)保卡押卡等不便，真正做到以患者為中心，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。與此同時(shí)，發(fā)揮清華長(zhǎng)庚特色醫(yī)事服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，以自主建構(gòu)醫(yī)保審核HIS系統(tǒng)作為支撐，提高結(jié)算速度的同時(shí)保證醫(yī)保審核準(zhǔn)確性。執(zhí)行該項(xiàng)品管圈活動(dòng)后，北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院住院患者醫(yī)保當(dāng)日結(jié)算率近100%，醫(yī)保拒付率下降58%，結(jié)算時(shí)間由出院后第5天提前至出院當(dāng)天，患者不出病區(qū)就能夠完成出院手續(xù)的辦理。

　　本次代表醫(yī)院參賽圈隊(duì)來(lái)自行政管理團(tuán)隊(duì)醫(yī)事處，該圈隊(duì)經(jīng)院內(nèi)外評(píng)比取得參賽資格并最終打入決賽，這是我院首次參加全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽并進(jìn)入決賽，也是大賽唯一一支行政后勤類課題研究型圈隊(duì)。清華長(zhǎng)庚自建院以來(lái)始終將醫(yī)療品質(zhì)的管理和優(yōu)化置于首位，至今已開(kāi)展全院品管圈活動(dòng)3屆，結(jié)題品管圈活動(dòng)逾80期，醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技及行政后勤部門皆參與組圈。為在醫(yī)療服務(wù)中切實(shí)提高活動(dòng)質(zhì)量，醫(yī)院開(kāi)展全院性質(zhì)量管理教育訓(xùn)練，依托清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院及臺(tái)灣醫(yī)院管理顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，完成品管圈培訓(xùn)逾570人次，培養(yǎng)、考核并認(rèn)證院內(nèi)品管圈輔導(dǎo)員19名。歷屆品管圈質(zhì)量改善活動(dòng)取得了縮短腦梗死靜脈溶栓時(shí)間、縮短放射檢查等待時(shí)間、提高產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率等多項(xiàng)成效，切實(shí)提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不懈追求患者滿意。

　　本次獲獎(jiǎng)不僅是對(duì)北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院品質(zhì)管理工作的肯定，也是對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)化完善提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，未來(lái)我院將更深入推展品管圈活動(dòng)，持續(xù)精進(jìn)，止于至善。