2020年1月28日起（大年初四）北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院門診開診，現(xiàn)對(duì)門診、住院患者及家屬告知如下。
門診患者及家屬告知書
尊敬的門診患者及家屬：
您們好！
根據(jù)北京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)要求，落實(shí)新型冠狀病毒感染肺炎依法防控措施，請(qǐng)您加強(qiáng)自我防護(hù)，出門帶口罩，平時(shí)勤洗手，家里多通風(fēng)，盡量少到人流聚集的地方。即將前來我院就診的患者請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：
1. 我院門診于2020年1月28日開診，近期以接診危重癥患者為主，具體門診安排請(qǐng)查照我院官網(wǎng)-出診信息（點(diǎn)擊）。為避免交叉感染，建議非緊急就醫(yī)患者暫時(shí)不要來院就診。如有退號(hào)需求，醫(yī)院將全額退還醫(yī)事服務(wù)費(fèi)。具體退號(hào)途徑如下：
短信退號(hào)：就診前一日請(qǐng)編輯病歷號(hào)、姓名，掛號(hào)日期、掛號(hào)科別發(fā)送至106901072000辦理退號(hào)。
電話退號(hào)：就診前一日可致電56112345辦理退號(hào)（京醫(yī)通號(hào)源除外）。
京醫(yī)通退號(hào)：就診前一日通過京醫(yī)通公眾號(hào)辦理退號(hào)，無需到院。就診當(dāng)天未取號(hào)請(qǐng)到自助機(jī)辦理退號(hào)，已取號(hào)的患者請(qǐng)到柜臺(tái)辦理退號(hào)。
官網(wǎng)退號(hào)：就診前一日通過北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院官網(wǎng)平臺(tái)辦理退號(hào)。
114退號(hào)：就診前一日請(qǐng)撥打114或登錄114平臺(tái)辦理退號(hào)。
手機(jī)APP退號(hào)：就診前一日通過北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院官網(wǎng)平臺(tái)辦理退號(hào)。
現(xiàn)場(chǎng)退號(hào)：通過在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)支付現(xiàn)金的預(yù)約掛號(hào)但未就診者，可于2周后1月內(nèi)（從就診當(dāng)日算起）持繳費(fèi)憑證到我院一層退費(fèi)窗口全額退回醫(yī)事服務(wù)費(fèi)；
來自疫區(qū)已預(yù)約我院專家門診的患者，請(qǐng)取消就診并按上述告知途徑退號(hào)，請(qǐng)自覺遵守隔離觀察要求或到醫(yī)院發(fā)熱門診進(jìn)行篩查。
待疫情解除后，我院將盡量解決未看診患者的就診需求。
2. 我院暫停健康體檢服務(wù)，開放時(shí)間待定。
3. 凡有以下情況之一者，請(qǐng)主動(dòng)前往發(fā)熱門診接受篩查：
? 發(fā)熱
? 近兩周內(nèi)去過武漢地區(qū)或其他本地病例持續(xù)傳播的地區(qū)
? 近兩周明確接觸過武漢地區(qū)或其他本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的居住者
? 身邊有多人發(fā)熱
4. 根據(jù)北京市衛(wèi)健委和醫(yī)保局文件要求，2020年1月28日起，疫情期間來我院就診有明確診斷并需要長(zhǎng)期用藥的醫(yī)保患者，經(jīng)醫(yī)生評(píng)估并在保證用藥安全的前提下，最多可一次性開具60天用量的藥品。延長(zhǎng)處方時(shí)間的藥品在用完前的5天（根據(jù)處方用法用量以及開藥量計(jì)算）才能開具下次處方。治療過程中遇病情變化，請(qǐng)及時(shí)到我院門、急診就診。
5. 請(qǐng)您及家屬佩戴口罩，為了您和家人的安全，建議最多限一位家人陪同看診。
6. 醫(yī)院在入口處安排預(yù)檢分檢臺(tái)，請(qǐng)來院人員配合接受體溫檢測(cè)及流行病學(xué)調(diào)查。
7. 疫情期間，醫(yī)院暫時(shí)關(guān)閉門診入口，門診和住院患者及家屬均從醫(yī)療大樓東南側(cè)住院部入口進(jìn)出，給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解。
以上所述事宜，意在最大程度地保護(hù)患者及家屬的安全健康，希望您理解、支持！
北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院
2020年1月28日
住院患者及家屬告知書
尊敬的住院患者及家屬：
您們好！
在應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情期間，結(jié)合北京市防控要求及我院實(shí)際，現(xiàn)對(duì)住院患者及病房管理做如下安排：
1. 所有住院病房將實(shí)行嚴(yán)格的24小時(shí)門禁管理；經(jīng)醫(yī)生評(píng)估，確需陪護(hù)的患者，原則上每名患者配1名陪護(hù)，建議相對(duì)固定不隨意調(diào)換；出入病房需憑腕帶或陪護(hù)證；不建議其他人員來院探訪；禁止發(fā)熱人員探視。
2. 患者家屬及陪護(hù)人員應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，請(qǐng)佩戴口罩，配合進(jìn)行體溫篩查及信息登記。
3. 原則上患者住院期間不應(yīng)離開病房，如因特殊情況需要離院，需向主管醫(yī)護(hù)人員報(bào)備并做好登記。離院期間請(qǐng)注意遵守疫情防護(hù)要求，如有流行病學(xué)史或出現(xiàn)呼吸道癥狀等，及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員通報(bào)。
感謝您的理解和支持！
北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院
2020年1月28日
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