北京清華長庚醫(yī)院11月1日電 (通訊員 何僑依 曲靜）2023年11月1日，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所公布了2021、2022年度醫(yī)院智慧服務分級評估新增三級及以上醫(yī)療機構的評選結果，清華大學附屬北京清華長庚醫(yī)院順利通過智慧服務三級評審。截至目前，北京市共計8家公立醫(yī)院通過該評審。
北京清華長庚醫(yī)院智慧醫(yī)院建設導覽圖
醫(yī)院智慧服務分級評估工作，由國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管局指導，醫(yī)院研究所開展，具體評價我國醫(yī)療機構以改善患者就醫(yī)體驗為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)智慧化建設現(xiàn)狀和應用水平。北京清華長庚醫(yī)院于2021年9月正式啟動智慧服務評級工作，在智慧醫(yī)院建設領導小組的指導下，由信息管理部牽頭，醫(yī)管部、醫(yī)事處、護理部、藥學部、經(jīng)管部、總務處、疾控感控辦、宣傳中心、法務部等制度部門，以及相關臨床科室、醫(yī)技部門，對標對表落實業(yè)務流程，持續(xù)進行系統(tǒng)建設與升級改造，準備期間進行了5輪全真模擬演練和業(yè)務培訓，為智慧醫(yī)院三級評審通過打下了堅實基礎。
評估標準涵蓋了患者診前、診中、診后、全程、基礎與安全5個類別共17個評估項目。北京清華長庚醫(yī)院從患者易用性、友好性出發(fā)，設計和開發(fā)了互動性高、參與獲得感強的患者端產(chǎn)品矩陣，依托微信、APP生態(tài)等患者熟悉、操作便利的移動應用，充分調(diào)動患者參與院外管理的積極性，形成良好的院外管理互動體驗。目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP等通道提供預約掛號、檢驗檢查報告查詢、移動支付、院內(nèi)導航、信息推送等線上服務，逐步提升患者服務水平；通過應用信息技術和人工智能技術，改善患者就醫(yī)體驗，滿足就診全流程線上線下一體化智慧醫(yī)療服務新模式，并為臨床診療服務提供智能化輔助，提升醫(yī)療服務質(zhì)量和效率。
智慧服務三級現(xiàn)場評審
站在新的起跑線上，北京清華長庚醫(yī)院將繼續(xù)努力提升信息化水平，以智慧服務四級項目及評審為目標，自我完善與提升，為患者提供更便捷、更高品質(zhì)的智慧化醫(yī)療服務。（編輯 韓冬野）
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