（通訊員 張?jiān)┲匾曖t(yī)院社會(huì)服務(wù)，倡導(dǎo)“我志愿我快樂(lè)”，構(gòu)建和諧醫(yī)護(hù)環(huán)境，是我院積極響應(yīng)國(guó)內(nèi)新醫(yī)改號(hào)召，一直努力的方向。臨近試運(yùn)營(yíng)，為進(jìn)一步強(qiáng)化崗前培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)水平，讓志愿者盡快融入到醫(yī)院的服務(wù)體系中，10月29日，我院社會(huì)服務(wù)組針對(duì)首批到崗服務(wù)志愿者開(kāi)展崗前最后一輪教育訓(xùn)練，組織志愿者再次走進(jìn)醫(yī)療大樓，熟悉清華長(zhǎng)庚醫(yī)療環(huán)境，并專門培訓(xùn)自助服務(wù)機(jī)使用方法，以利開(kāi)院后引導(dǎo)病患自助使用。
圖為志愿者服務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（張?jiān)?攝）
近200名從周邊社區(qū)加入到我院志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員到場(chǎng)接受培訓(xùn)。教育訓(xùn)練組的各位講師結(jié)合自身特長(zhǎng)，分別對(duì)志愿服務(wù)理念、志愿服務(wù)禮儀、上崗服務(wù)內(nèi)容以及醫(yī)院門診相關(guān)協(xié)助內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)、全面、可操作性的培訓(xùn)。本次教育訓(xùn)練持續(xù)三天，分為室內(nèi)理念禮儀培訓(xùn)、實(shí)地技能操作訓(xùn)練，通過(guò)分組分批培訓(xùn)，將內(nèi)容落實(shí)到每一位志愿者，以確保首批上崗服務(wù)志愿者能訓(xùn)練有素地協(xié)助醫(yī)院為患者服務(wù)。
北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院坐落于昌平區(qū)天通苑社區(qū)，在為民眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，借鑒臺(tái)灣長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院的先進(jìn)管理模式，切實(shí)貫徹“以人為本、病患優(yōu)先”的服務(wù)理念，著力建設(shè)一支訓(xùn)練有素的“志愿者服務(wù)隊(duì)”。為就醫(yī)病患主動(dòng)提供導(dǎo)診咨詢服務(wù)、為行動(dòng)不便病患提供輪椅服務(wù)、為住院病患提供病房關(guān)懷服務(wù)、為社區(qū)居民提供健康宣導(dǎo)服務(wù)等等志愿服務(wù)內(nèi)容。（編輯 韓冬野）
圖為醫(yī)療大樓實(shí)地培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（張?jiān)?攝）
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