北京清華長庚醫(yī)院10月18日電 （通訊員 崔蘭鳳） 自黨史教育開展以來，我院各部門、科室始終堅持把“我為群眾辦實事”活動作為黨史學(xué)習教育的著力點和落腳點，不斷把黨史學(xué)習成果轉(zhuǎn)化為為群眾辦實事、解難題的實際行動。中醫(yī)科始終堅持“以病患為中心”這一宗旨，聚焦病患集中反饋的問題，主動作為，通過工作中的流程優(yōu)化、暖心行動等多項舉措扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動見實效。
1.共產(chǎn)黨員提前半小時開診
清華長庚醫(yī)院中醫(yī)科作為天通苑地區(qū)最為重要的中醫(yī)診療機構(gòu)之一，把中醫(yī)藥服務(wù)群眾的政策認認真真落到實處。為了讓患者盡快得到診療，減少等候時間，科室主任劉承大夫總是提前半小時開診。作為優(yōu)秀黨員，劉承醫(yī)生沒有驚天動地的口號，他總是簡簡單單地說：“大夫早來一會，患者就少等一會”。踏踏實實做事，犧牲自己的休息時間，只為讓患者早點看上病。
清華大學(xué)的王學(xué)芳老師，已經(jīng)86歲高齡了，因為患有腎功能不全，需要每兩周來看一次中醫(yī)門診，而且每次要有學(xué)生陪同。因為劉承醫(yī)師提前半小時開診，8點多完成看診，不耽誤學(xué)生回校上課。
2.針對中醫(yī)看診特點，做好解釋工作
中醫(yī)看診的特點是望聞問切全面考慮，同時還要結(jié)合患者的西醫(yī)診斷，充分參考檢驗檢查結(jié)果，因此，每一位患者的看診時間較長。為了減少患者等待過程中的焦躁，中醫(yī)科充分做好解釋工作，確保患者能夠理解門診情況，在等待的過程中不會產(chǎn)生急躁情緒。
3.精研醫(yī)術(shù)，針藥結(jié)合提高療效
為群眾服務(wù)不僅是一種態(tài)度，更需要專業(yè)能力。中醫(yī)科充分開展中藥和針灸相結(jié)合，針對不同人群、不同疾病，為患者制定治療方案，切切實實為患者考慮，用更好的專業(yè)技術(shù)提供更好的服務(wù)。同時還開展推拿、拔罐等治療項目，尤其是兒科推拿，容易被患兒家長接受，造福了很多小患者。
4.加班加點，滿足患者實際需求
為了更好為患者提供服務(wù)，中醫(yī)科積極開展了周末門診，周六日全天照常應(yīng)診，方便附近上班族看病。同時，不論到多晚，醫(yī)生們總是堅持看完最后一個患者才下班，實實在在滿足患者的看病需求。
“病患事無小事，細微處見真情”——中醫(yī)科將持續(xù)扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用實際行動踐行黨史學(xué)習教育成果，切實把為病患服務(wù)落到實處。
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