專題編者按：4月8日，北京市將推行醫(yī)藥分開綜合改革。與此同時，北京市醫(yī)院管理局發(fā)布了《2017年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務行動計劃》。北京清華長庚醫(yī)院作為市屬大型三級公立醫(yī)院，同步踐行醫(yī)改與醫(yī)療服務改善，圍繞醫(yī)院“以患者為中心”的服務理念，提升患者的就醫(yī)體驗和“獲得感”。
“幾樣藥能一起吃么？”
“這藥孕婦能吃嗎？”
“吃個藥有啥副作用嗎？”
……
吃藥是疾病治療中最常見的方法，然而藥品的用法用量、不良反應、服藥注意事項等等有關問題，您是否也有疑問？北京清華長庚醫(yī)院從簡單的藥袋入手，完善藥品服用信息；再成立“用藥咨詢中心”，專業(yè)的臨床藥劑師輪流坐診，義務并且耐心地為患者解答疑惑。
如何“藥”您放心？
一份藥品，由醫(yī)師開立后，經(jīng)過幾關到達患者手里呢？
首先，開立處方的醫(yī)師是用藥的第一責任人；
電子醫(yī)囑提交后，醫(yī)院信息系統(tǒng)將進行信息化比對。其中，依據(jù)醫(yī)保政策，對醫(yī)保患者用藥進行管控。此外，是否超過管制上限劑量、超過警示劑量、藥品間嚴重交互作用、相同藥理重復用藥、相同藥品重復用藥、過敏記錄、兒童與懷孕用藥危險、腎臟肝臟功能不良等，信息系統(tǒng)將會在頁面上自動顯示提示信息；如無誤，則醫(yī)囑將傳輸?shù)剿巹┛疲?/p>
藥劑科的前置藥師審核處方，如有問題，則反饋給醫(yī)師重新開立；
藥劑科調(diào)配藥師調(diào)配藥品，重點從藥品品質(zhì)、數(shù)量上把關，如有問題，則反饋給前置藥師轉(zhuǎn)醫(yī)師重新開立；
藥劑科發(fā)藥藥師再行藥品查驗，并核對患者信息，進行用藥交待；
如上5關是一個串聯(lián)的過程，任何一個過程報錯，藥品都將臨時中止發(fā)放。5關審核無誤后，藥品才能到達患者手中。
如何“藥”您知道？
這是北京清華長庚醫(yī)院的藥袋，每位患者領取藥品的時候都會領到，藥袋上對藥品名稱、生產(chǎn)廠家、使用方法、臨床用途、副作用、注意事項、用法說明、存放說明等均予以明確告知。這是一份信息化系統(tǒng)支持下的個性化用藥說明書，用藥信息更加簡明清晰。
如果這份說明書也難以解答您的用藥疑問，北京清華長庚醫(yī)院在取藥柜臺旁，設置了單獨的房間——“用藥咨詢中心”。5名臨床藥師輪流坐診，其中包括主任藥師1名，副主任藥師1名，主管藥師1名。
總結(jié)常見的5大類常見用藥問題，“用藥咨詢中心”都可為您答疑解惑：
1、聯(lián)合使用多種藥品；
2、患者是特殊人群（如老人、兒童、肝腎功能不全、懷孕或哺乳期婦女等）；
3、服藥后出現(xiàn)不良反應；
4、不能正確使用特殊劑型藥物；
5、對服用方法有疑問；
服務時間：周一至周五 8:30-17:00
服務地點：醫(yī)院門診藥房旁用藥咨詢中心
服務電話：010-56118555
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