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北京清華長庚醫(yī)院1月18日電（通訊員 趙婧楠  王鵬飛 張麗春）近日，北京市醫(yī)管中心下發(fā)市屬醫(yī)院人文科室建設(shè)驗(yàn)收結(jié)果通知，北京清華長庚醫(yī)院肝膽胰外科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科獲評“醫(yī)學(xué)人文建設(shè)示范科室”。繼耳鼻咽喉頭頸外科、全科醫(yī)學(xué)科、腎臟內(nèi)科、血管外科、內(nèi)分泌與代謝科獲評后，目前我院已有7個科室被授予示范科室，其中復(fù)驗(yàn)通過3個，位居市屬醫(yī)院前列。

北京市醫(yī)院管理中心自2018年啟動第一批“市屬醫(yī)院人文建設(shè)示范科室”工作，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時間響應(yīng)，深耕建設(shè)工作，積極指導(dǎo)、選拔先進(jìn)典型，并建立醫(yī)院-科室兩級管理體系，以人文科室“點(diǎn)”的建設(shè)推動人文醫(yī)院“面”的發(fā)展，推進(jìn)醫(yī)學(xué)人文在醫(yī)療服務(wù)中的應(yīng)用實(shí)踐，同時組建“人文科室培育專家團(tuán)”，為處于培育期的科室提供經(jīng)驗(yàn)傳授、資料審查等工作。

未來，我院將以科室醫(yī)學(xué)人文聯(lián)絡(luò)員為抓手，實(shí)現(xiàn)人文推廣全覆蓋，在完善制度機(jī)制、提升人文素養(yǎng)、加強(qiáng)患者關(guān)懷等方面加強(qiáng)創(chuàng)新舉措，定期組織多形式活動，強(qiáng)化醫(yī)院人文管理和服務(wù)理念、提升臨床醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

肝膽胰外科

肝膽肝膽胰外科始終將院長董家鴻院士提出的“做一名具有高度人文情懷的良醫(yī)”作為全體醫(yī)護(hù)人員的共同要求，在診療實(shí)踐中踐行人文理念，努力提升病患的就診體驗(yàn)。

完善人文科室制度與機(jī)制建設(shè)。成立醫(yī)生、護(hù)士、行政、個案管理師組成的人文工作小組，利用科室走廊電視、聊天角、展板欄對住院患者進(jìn)行人文宣教，并利用多種新媒體平臺宣傳科室人文醫(yī)學(xué)，鼓勵職工參加市醫(yī)管中心人文醫(yī)學(xué)活動。

提升醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)和人文技能。科室請人文講師到科室開展講座，積極參加醫(yī)院組織的人文醫(yī)學(xué)講堂；踐行“包蟲清零行動”，在高原義診中提升人文素養(yǎng)。

注重員工人文關(guān)懷。營造和諧科室氛圍，開展多形式科室團(tuán)建活動，關(guān)心慰問生活困難的員工，注重員工身心健康，提升員工獲得感。

以患者為中心，豐富人文服務(wù)內(nèi)涵。改造病房，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)新人性化就醫(yī)服務(wù)舉措；常規(guī)開展周六日門診，方便群眾就醫(yī)；率先推出“大病不出縣”項(xiàng)目，為邊遠(yuǎn)地區(qū)患者提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

努力擴(kuò)大科室及醫(yī)院的社會影響力。科室每年完成從外院轉(zhuǎn)診的百余例高難度復(fù)雜手術(shù)，在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)形成了“清華長庚肝膽胰外科擅長做復(fù)雜病”的終點(diǎn)站式品牌效應(yīng)，為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。

康復(fù)醫(yī)學(xué)科

康復(fù)醫(yī)學(xué)科現(xiàn)為國家臨床重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目、醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展科室。科室由潘鈺教授擔(dān)任科室主任和學(xué)術(shù)帶頭人，組建了一支醫(yī)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展的專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍。科室秉承人文清華理念，以黨建引領(lǐng)為特色，打造“康復(fù)樂園”，傳遞醫(yī)學(xué)人文精神。

“康復(fù)樂園”由潘鈺在建科之初提出，圍繞著患者健康和醫(yī)務(wù)人員的成長而服務(wù)。“樂園”具有雙重含義，既是患者恢復(fù)健康的樂園，也是職工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和發(fā)展的樂園，讓醫(yī)務(wù)人員作為主人站在科室建設(shè)正中央，實(shí)現(xiàn)人生理想和職業(yè)發(fā)展。

在踐行過程中，科室設(shè)立人文建設(shè)責(zé)任小組、構(gòu)建人文科室建設(shè)框架、建立醫(yī)學(xué)人文制度。在日常診療與臨床帶教、培訓(xùn)活動中，從俯下身子、蓋好單子、捂暖聽診器開始，強(qiáng)調(diào)對患者的人文關(guān)懷。同時，科室將人文、倫理、法律等內(nèi)容貫穿理念，廣泛宣傳和培育人文文化，并將人文素養(yǎng)培訓(xùn)寫入《人文科室建設(shè)工作制度》。

注重?cái)⑹箩t(yī)學(xué)。科室定期開展多形式的平行病歷交流會和全員人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會，在就診區(qū)設(shè)立人文展示墻，開展人文主題閱讀等。

鼓勵職工參加醫(yī)院組織的人文醫(yī)學(xué)相關(guān)工作和活動，學(xué)習(xí)人文服務(wù)技能，讓每一位患者在康復(fù)醫(yī)學(xué)科的人文環(huán)境中得到康復(fù)治療，在醫(yī)護(hù)技的協(xié)同照護(hù)下恢復(fù)健康。