2019年11月28日，北京清華長庚醫(yī)院迎來了五周年華誕，回顧五載追夢路，清華長庚人秉承厚德清風(fēng)，譜寫下了濃墨重彩的杏林華章。護(hù)理部“個案管理師”團(tuán)隊作為一支醫(yī)院創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式下組建的進(jìn)階護(hù)理團(tuán)隊，從2015年成立至今，始終以專業(yè)和情懷踐行著以患者為中心的初心，開拓創(chuàng)新，探索前行。醫(yī)院砥礪奮進(jìn)的五年，蘊(yùn)含個案管理師團(tuán)隊成長壯大的四年。
醫(yī)院生日當(dāng)天，個案管理師團(tuán)隊在醫(yī)院門診大廳舉辦了“傳承創(chuàng)新，溫暖前行”大型主題科普咨詢活動，向五周年院慶獻(xiàn)禮。11位不同專病方向的個案管理師為患者帶來科普講座，以及疾病就診、監(jiān)測及居家照護(hù)相關(guān)咨詢，免費(fèi)測血糖、血壓等公益服務(wù)，獲得了80余位參與患者及家屬的點(diǎn)贊好評。
三場簡短的科普小講堂拉開了活動的帷幕。冬季天氣寒冷，是哮喘病的高發(fā)季節(jié)，兒童哮喘個案管理師袁珂帶來“冬季哮喘，預(yù)防是關(guān)鍵”，從環(huán)境、運(yùn)動、飲食三個方面給大家講解了哮喘患兒冬季注意事項；腸功能障礙個案管理師吳瓊分享“放療后腹痛”，介紹了什么是慢性放射性腸炎；聽完睡眠呼吸暫停疾病個案管理師趙春梅的科普，大家認(rèn)識到“打呼嚕，不可小覷”。
講座過后，個案管理師健康咨詢火熱進(jìn)行，糖尿病、兒童哮喘、心血管疾病、乳腺癌、肝膽胰腫瘤、外周血管疾病、胃腸功能障礙疾病、鼾癥、婦科腫瘤、慢性阻塞性肺部疾病、骨退行性疾病等11類疾病個案管理師耐心解答患者及家屬關(guān)于以上疾病就診、監(jiān)測及居家照護(hù)的相關(guān)咨詢，免費(fèi)測量血糖、血壓，并發(fā)放健康教育手冊。
參與民眾對“個案管理師”這個全新的名詞充滿興趣，紛紛詢問個案管理師是什么，當(dāng)得知北京清華長庚醫(yī)院專為一些慢性、復(fù)雜性疾病設(shè)立專屬的“疾病管家”，提供連續(xù)性、完整性全程照護(hù)，都為北京清華長庚醫(yī)院的創(chuàng)舉豎起了大拇指，表示清華長庚是實實在在“對患者用心”。個案管理師為患者搭建起了連接醫(yī)療片段的橋梁，為方便患者獲得可及性健康咨詢服務(wù)，還逐步開設(shè)了糖尿病個案管理門診、乳腺腫瘤個案管理門診、房顫個案管理門診、兒童哮喘個案管理門診等多個專科護(hù)理咨詢門診，居民可在京醫(yī)通平臺免費(fèi)掛號咨詢。
五載高飛雁，展翅及青云，五年是一個節(jié)點(diǎn)，也是一個新的起點(diǎn)，下一個五年，北京清華長庚醫(yī)院將一如既往地重視、推進(jìn)個案管理模式，在“健康中國”戰(zhàn)略實施政策背景下，個案管理師將有助于夯實全方位醫(yī)療服務(wù)鏈條，彌補(bǔ)傳統(tǒng)診療模式不足，提升醫(yī)療照護(hù)整體性與連續(xù)性，提升醫(yī)療品質(zhì)與成本效益，增強(qiáng)患者的就醫(yī)獲得感和滿意度。個案管理師團(tuán)隊將與醫(yī)院共同成長，為建設(shè)國際一流醫(yī)學(xué)中心的愿景而努力，功成不必在我，攻成必定有我。
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