作者：馬金鳳 發(fā)布時(shí)間：2016-02-23
京華時(shí)報(bào)訊（記者 馬金鳳）北京市醫(yī)管局近日通報(bào)了2015年22家市屬醫(yī)院績(jī)效考核成績(jī)單，北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院從患者滿意度、醫(yī)療質(zhì)量安全管理、醫(yī)院運(yùn)行管理指標(biāo)中，獲得了15項(xiàng)第一。
北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院是清華大學(xué)附屬教學(xué)醫(yī)院，是第一家由清華大學(xué)與北京市共建共管的現(xiàn)代醫(yī)院。開(kāi)院以來(lái)，清華長(zhǎng)庚進(jìn)行了多項(xiàng)改革，從力推預(yù)約掛號(hào)，以及“掛到診間、掛到醫(yī)師、掛到看診時(shí)間”三掛特色；到門(mén)診“一醫(yī)一護(hù)一次服務(wù)一位患者看診”；到住院“Attending醫(yī)師”診療全過(guò)程負(fù)責(zé)，“全責(zé)護(hù)理模式”護(hù)理全過(guò)程專(zhuān)責(zé)等等，保證患者的服務(wù)質(zhì)量，以及看診的連續(xù)性、完整性、隱私性。
2015年，醫(yī)院組建了一支由海內(nèi)外專(zhuān)家組成的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為患者提供“精準(zhǔn)、精誠(chéng)、精益”的醫(yī)療服務(wù)，即針對(duì)每一個(gè)病患正確選擇和精確應(yīng)用適宜的治療方法，打造“精準(zhǔn)醫(yī)療”；通過(guò)合理資源調(diào)配、全流程的成本調(diào)控，獲得效益/耗費(fèi)最大化，創(chuàng)建高效的“精益醫(yī)療”；以舒適、溫馨的人文化醫(yī)療服務(wù)，營(yíng)造有溫度的醫(yī)院，謂之“精誠(chéng)醫(yī)療”。
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，經(jīng)北京市醫(yī)管局從門(mén)診到住院9個(gè)維度，即醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)流程、診療質(zhì)量、醫(yī)患溝通、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)生診療、護(hù)理服務(wù)、后勤保障、出院服務(wù)，進(jìn)行綜合評(píng)核，北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院以90.484分的成績(jī)，名列患者滿意度績(jī)效得分第一。
除患者滿意度之外，“醫(yī)療質(zhì)量安全管理”在醫(yī)管局日常評(píng)價(jià)5大類(lèi)績(jī)效指標(biāo)中權(quán)重最大，是醫(yī)院評(píng)價(jià)的核心指標(biāo)，共計(jì)22項(xiàng)中，在涉及到患者安全、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、院感控制、醫(yī)療器械管理等方面，清華長(zhǎng)庚獲得13項(xiàng)第一。
據(jù)了解，今年，清華長(zhǎng)庚實(shí)施“精綜合，強(qiáng)專(zhuān)科”的發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)先發(fā)展綜合實(shí)力較強(qiáng)的肝膽胰中心、神經(jīng)中心、消化中心、腫瘤中心四大整合式中心；同時(shí)推動(dòng)心臟內(nèi)科、婦產(chǎn)科、耳鼻咽喉頭頸外科、泌尿外科四大專(zhuān)科的發(fā)展；集中打造急重癥、麻醉、影像、檢驗(yàn)等臨床支撐平臺(tái)。
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