發(fā)布時間：2017-08-16
■本報記者 王穎
3年前，經(jīng)過報名、篩選、培訓(xùn)，61歲的李佩林成了北京清華長庚醫(yī)院首批8名志愿者中的一員。3年來，李佩林志愿服務(wù)2000多小時，被北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會授予“北京市五星志愿者”稱號。
醫(yī)院的每個開診日，都是志愿者忙碌的日子，他們在人流密集點(diǎn)為患者提供各種服務(wù)。“志愿者這個身份讓我快樂，更讓我充實(shí)！”說起志愿服務(wù)，李佩林非常自豪，話語間透露著自信、滿足和驕傲。今年64歲的李佩林，一頭干練的短發(fā)，眉眼間透著一股英氣。
在服務(wù)中，志愿者們也會遇到不被理解的時候。有一次，一位70多歲拄著拐杖的老人來掛心臟內(nèi)科的號，卻被告知當(dāng)天的號已經(jīng)掛滿了。因?yàn)闆]掛到號，老人發(fā)起脾氣來，大喊大叫，還用拐杖敲擊地板發(fā)出刺耳的聲音。發(fā)現(xiàn)老人鬧脾氣，李佩林便上前勸慰，并說明可以幫忙預(yù)約第二天的號，可老人賭氣說不用；勸他掛個急診先看看，老人也說不行，一直僵持了1個多小時。
當(dāng)時醫(yī)院的保安還勸李佩林躲一躲，但她還是繼續(xù)溫言軟語安撫老人。后來，李佩林查到老人的病歷，找來了老人的家屬，并和其他志愿者幫其預(yù)約了次日的號，老人的情緒才慢慢穩(wěn)定下來。
“在志愿服務(wù)中，最需要的就是耐心。有時要把老人當(dāng)成小孩子耐心解釋，有時又要把小孩當(dāng)成大人對待。在我們志愿服務(wù)大隊(duì)（簡稱志工隊(duì)）這個溫暖的大家庭中，我最大的收獲就是快樂和滿足感。”李佩林說， 這支志愿者隊(duì)伍的成員多數(shù)是50后、60后，志愿者這份“工作”讓他們充實(shí)、快樂。
因?yàn)樵谥驹阜?wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀，李佩林當(dāng)上了“志工 隊(duì)”的隊(duì)長。工作不僅僅局限于為患者提供志愿服務(wù)，還要負(fù)責(zé)志愿者招募、培訓(xùn)以及各項(xiàng)活動的策劃和組織，春節(jié)為病患送春聯(lián)、兒童節(jié)為患兒送禮物、圣誕節(jié)為 大家送禮品、母親節(jié)為女性患者送鮮花……這些溫暖的小舉動，深深地感動著患者及其家屬。
母親節(jié)時，志工隊(duì)開展慰問母親送玫瑰活動。李佩林到急診室送花時，一位病重的老人閉著眼躺在病床上休息，老人的兒子把玫瑰花放在她手里，并輕聲呼喚：“媽，您睜開眼睛看看，您不是最喜歡花了嗎？您看看， 志愿者給您送花來了……”
“當(dāng)時老人還真睜開了眼睛，她的兒子一下子就流淚了，我也跟著流下淚來。”李佩林說，當(dāng)她親眼看到一朵花能溫暖他人、帶給患者溫情和愛，她十分感動，覺得自己小小的舉動卻能真正幫到需要幫助的人，工作再辛苦也值了。
在服務(wù)中，經(jīng)常會有人問：“你們掙多少錢？”李佩林總是微笑著回答：“我們是無償服務(wù)。”很多人不解，“你們圖的什么？”說起來有點(diǎn)文藝，但就是那四個字：“因?yàn)橛袗邸！倍尷钆辶趾完?duì)友們最開心的就是患者的一句：“有你們的志愿服務(wù)真好！”
“有時幫助病人掛號、指路、解答他們的疑惑，就會聽到他們對我說‘謝謝’，那種快樂是任何物質(zhì)滿足都不能替代的。”李佩林說3年前，注冊成為志愿者時的誓詞，就是她的行動指南：“我是北京志愿者，為使我 們的國家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團(tuán)結(jié)身邊的人，投身其間。面對需求，我要行動。我承諾，我將竭盡所能，參加公益活動，幫助困難人群，真誠關(guān)懷有需要的人士，為他們帶來溫暖。”
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