北京清華長庚醫(yī)院引進(jìn)臺灣長庚紀(jì)念醫(yī)院先進(jìn)管理模式，成立社會服務(wù)部門，由受過專業(yè)訓(xùn)練的社工人員用心為病患提供溫馨服務(wù)，從病患入院直至回到社區(qū)，于每一個環(huán)節(jié)提供主動關(guān)懷，降低病患就醫(yī)阻礙，增加個人與家庭的社會適應(yīng)性。
社會服務(wù)全面配合醫(yī)院及專科發(fā)展，重點(diǎn)招募和培訓(xùn)社工人才，發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊合作的整體成效，積極主動服務(wù)臨床病患解決除醫(yī)療之外的社會暨心理問題，發(fā)展具特色的醫(yī)療服務(wù)；結(jié)合院內(nèi)外資源，發(fā)展創(chuàng)新與多樣的社區(qū)衛(wèi)生保健方案，依社區(qū)健康營造的理念，向社區(qū)居民宣導(dǎo)自主健康管理，以促進(jìn)社區(qū)健康并提升醫(yī)院形象及建立良好的社區(qū)互動關(guān)系；利用社會團(tuán)體工作方法，提供病友、家屬間經(jīng)驗分享與情緒支持，以成立病友團(tuán)體的方式增進(jìn)交流，提升病友生活品質(zhì)；積極招募大學(xué)生及社區(qū)志愿工作者投入關(guān)懷服務(wù)行列，提供可近及主動服務(wù)，以滿足病患基本需求。
社會服務(wù)以觸動服務(wù)的角色介入病患就醫(yī)過程，不論從臨床個案服務(wù)到社區(qū)健康促進(jìn)，善用志愿服務(wù)伙伴，觸動每一顆愛心，彼此陪伴著被疾病所苦的朋友們共同經(jīng)歷生命、串聯(lián)社會公益及醫(yī)療團(tuán)隊，共創(chuàng)生命的感動，領(lǐng)航醫(yī)療健康行業(yè)社會服務(wù)工作方向，彰顯公益性。
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