北京清華長庚醫(yī)院10月9日電 （院辦社服 趙婧楠）時(shí)別兩年，北京清華志愿服務(wù)工作隊(duì)日常服務(wù)在原有門診導(dǎo)醫(yī)和“書香滿愿”圖書手推車進(jìn)病房服務(wù)基礎(chǔ)上，新增門診自有輪椅借用服務(wù)、門診圖書借閱服務(wù)。伴隨志愿隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，志愿服務(wù)不斷豐富，志愿者服務(wù)技能的要求也愈加嚴(yán)格。為了激發(fā)志愿者專業(yè)學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步提高志愿服務(wù)技能，由院辦組織志愿服務(wù)工作隊(duì)于9月25日下午，舉辦第二屆志愿服務(wù)技能大賽。
自2019年6月起，志愿服務(wù)工作隊(duì)舉辦醫(yī)耗聯(lián)動(dòng)內(nèi)容、志愿衛(wèi)生防護(hù)、急救技能、改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)共計(jì)四場培訓(xùn)。7月，結(jié)合醫(yī)改政策、改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃、志愿者規(guī)章，門急診等相關(guān)情況重新修訂《醫(yī)務(wù)志愿工作培訓(xùn)手冊》作為日常培訓(xùn)和此次技能大賽學(xué)習(xí)資料。8月，志愿服務(wù)工作隊(duì)各工作組紛紛展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掀起了一股志愿服務(wù)技能學(xué)習(xí)的熱潮。此次比賽題目涵蓋了新政策、新服務(wù)、新培訓(xùn)，并采用必答、搶答、情景再現(xiàn)三種不同的形式對志愿者技能進(jìn)行全面立體考察。參賽隊(duì)伍最后根據(jù)比分高低，評出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。
大賽邀請到了周碧琴總執(zhí)行長以及醫(yī)管部、醫(yī)事處、護(hù)理部同仁前來觀賽。周碧琴總執(zhí)行長表示，她對志愿者團(tuán)隊(duì)是感激感動(dòng)的，志愿者團(tuán)隊(duì)多是退休人員，大家懷揣著一顆愛心來到這里，為醫(yī)院的患者無私服務(wù)，已然成為我們醫(yī)院最具特色的一張名片。志愿者老師們在服務(wù)中重視服務(wù)過程，享受奉獻(xiàn)的快樂，這是我們需要向老師們學(xué)習(xí)的。志愿服務(wù)，希望更多院內(nèi)同仁能夠加入進(jìn)來。
經(jīng)過激烈的角逐，最后周五、周四、周三組分別榮獲技能大賽一、二、三等獎(jiǎng)，其他參賽組獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。醫(yī)事處醫(yī)事科科長郭涵奇、醫(yī)管部專員陳秀杰、護(hù)理部護(hù)士長宋美娜、志工督導(dǎo)張蕾和志工隊(duì)隊(duì)長許秀霞分別為獲獎(jiǎng)小組頒獎(jiǎng)。
志工督導(dǎo)張蕾總結(jié)到，清華長庚志工隊(duì)與醫(yī)院同步成立，經(jīng)過五年的發(fā)展，已成為醫(yī)療行業(yè)志愿服務(wù)的典范。清華長庚的志愿者們已成為醫(yī)院大家庭的一份子，志愿服務(wù)文化已內(nèi)化為醫(yī)院文化的一部分。希望志愿者老師們再接再厲，繼續(xù)陪伴醫(yī)院走入下一個(gè)五年。
伴隨著不斷壯大的志愿者隊(duì)伍和愈加豐富專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，志愿服務(wù)工作隊(duì)通過培訓(xùn)、競賽等多種方式不斷提升著自己的專業(yè)技能，努力為患者提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)，我們一直在奔跑，我們也從未忘記初心——爭做專業(yè)醫(yī)務(wù)志愿者。
志愿服務(wù)工作隊(duì)骨干志愿者合影
袁晉程攝
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