北京清華長庚醫(yī)院3月15日電（通訊員 秦佳琦 張蕾）今年兩會期間，全國人大代表黃愛民提案建議加強醫(yī)務社會工作人才培養(yǎng)，提出建設一支數量和結構合理、素質優(yōu)良的醫(yī)務社會工作人才隊伍，推動衛(wèi)生健康事業(yè)進一步發(fā)展。黃愛民表示，目前，醫(yī)務社會工作人才培養(yǎng)存在著專業(yè)人才總量不足、職業(yè)發(fā)展空間有限、人才培養(yǎng)體系待完善等局限。而如何強化社工人才培養(yǎng)，則是涉及到院校教育、繼續(xù)教育、醫(yī)療機構頂層設計等多方面的關鍵問題。
北京清華長庚醫(yī)院自建院，即成立了專門的社會服務部門，建立起以社工為中心的社會服務體系，2021年當選北京醫(yī)院協(xié)會醫(yī)務社會工作專業(yè)委員會第二屆主任委員單位。從醫(yī)療機構到行業(yè)協(xié)會，清華長庚在為社工人才培養(yǎng)探索著實踐路徑及機制。
建立以社工為主導的社會服務體系
2022年3月15日，是第十六個“世界社會工作日”，國際社會工作者聯合會發(fā)布主題為“共建生態(tài)社會新世界：不讓任何人掉隊”。清華長庚堅持公立醫(yī)院的公益性，堅持以病患為中心，堅持黨建引領社會服務發(fā)展，歷經八年逐步建立起涵蓋臨床個案服務、病友團體服務、社服基金管理、社區(qū)服務、志愿服務五大業(yè)務模塊的社會服務公益體系。
圖1：清華長庚社服公益體系
醫(yī)院高度重視醫(yī)務社會工作人才隊伍建設，重點招募了社會工作、心理學、法律等專業(yè)背景的人才，現有醫(yī)務社工四名，均為碩士研究生，并于2020年11月與北京楓林社會工作發(fā)展服務中心建立合作，引入派駐醫(yī)務社工兩名，發(fā)揮專業(yè)團隊協(xié)同合作的整體力量，積極主動服務臨床病患解決除精神、心理與社會問題。社會服務已成為清華長庚醫(yī)學人文建設不可或缺的組成部分。
打造“不讓您掉隊”的社服內核
在臨床個案服務中清華長庚醫(yī)務社工團隊立足臨床專科，經過多年實踐積累，探索出針對不同專科、不同病種的患者需求開展專業(yè)化服務的工作機制。在門診場域，醫(yī)務社工介入諸如自殺、性侵、家暴等保護性個案服務；在急診、重癥ICU等科室，醫(yī)務社工主要針對“三無”患者、交通肇事個案、PTSD患者等提供服務；面向內科系統(tǒng)，醫(yī)務社工介入慢性病病友團體、關注患者疾病適應、出院準備、社區(qū)健康宣教等需求；面向外科系統(tǒng)，醫(yī)務社工重點介入經濟救助、福利政策咨詢、鏈接整合資源為患者提供服務；面向老年群體相關專科，醫(yī)務社工主要介入高齡老人照護、安寧療護、大體捐獻、器官捐獻等服務。
圖2：醫(yī)務社工在臨床開展病房探訪(右一)
在病友團體服務中清華長庚醫(yī)務社工利用社會團體工作方法，提供病友、家屬間經驗分享與情緒支持，以成立病友團體的方式增進交流，提升病友生活品質；
圖3：醫(yī)務社工開展病友團體服務
在社區(qū)服務領域，清華長庚醫(yī)務社工結合院內外資源，以營造健康社區(qū)為宗旨，發(fā)展創(chuàng)新與多樣的社區(qū)衛(wèi)生保健方案，向社區(qū)居民宣導自主健康管理，以促進社區(qū)健康并提升醫(yī)院形象及建立良好的社區(qū)互動關系。
圖4：清華長庚醫(yī)務社工開展志愿服務
在志愿服務領域，清華長庚建立社工+志工模式，社工進行志愿服務項目策劃、項目管理等，積極招募社區(qū)志愿者和院內黨員、團青志愿者投入關懷服務行列，提供溫馨、可近的服務，弘揚志愿精神。社服基金方面，清華長庚與清華大學教育基金會合作，成立清華長庚社會服務基金，募集社會善款，用以救助來院患者經濟困難救助。
圖5：清華長庚社服基金
基于多年實踐探索，清華長庚醫(yī)務社工團隊協(xié)同醫(yī)療團隊以“生物-社會-心理”模式綜合介入病患就醫(yī)過程，不斷完善全生命周期健康服務，從臨床個案服務到社區(qū)健康促進延伸，善用志愿服務伙伴，鏈接公益慈善及社會資源，打造了獨具特色的清華長庚社會服務體系。
推動醫(yī)務社工人才發(fā)展
醫(yī)務社會工作是理論知識、實踐經驗、外部督導與教育訓練并重的專業(yè)。醫(yī)務社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)是影響醫(yī)務社會工作可持續(xù)發(fā)展的基石。清華長庚已成為全國的醫(yī)務社會工作實踐培訓基地，同時也是清華大學社科學院的社會工作教育實習基地。
“提供高質量醫(yī)療服務，醫(yī)務社工人才隊伍是其中的重要組成。進入‘十四五’發(fā)展時期，我們更需要培養(yǎng)的是既懂社工又懂臨床醫(yī)療的具有崗位勝任力的專業(yè)人才。”北京醫(yī)院協(xié)會醫(yī)務社會工作專業(yè)委員會主任委員、醫(yī)院黨委副書記兼紀委書記王克霞表示，政府有關部門、醫(yī)療機構、高校、社會組織等各方力量應積極形成合力，建設醫(yī)務社工共同體，推動醫(yī)務社工人才隊伍的快速發(fā)展。面向未來，清華長庚將持續(xù)加強醫(yī)務社會工作學科建設，以黨建引領、公益導向、以人為本、專業(yè)驅動為基本原則，不斷完善發(fā)展方向，豐富臨床業(yè)務，提升教研水平和學術影響力，為加強醫(yī)務社工人才發(fā)展進而推動醫(yī)務社工行業(yè)發(fā)展做出貢獻。
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