北京清華長庚醫(yī)院9月28日電(文章 張玉婕)有一次我問我的帶教老師:“晚上給您發(fā)信息沒事兒嗎?會不會影響你休息。”老師秒回到:“有問題,歡迎隨時發(fā)信息。”隨后告訴我她的帶教老師也是這樣對她的,老師跟我說:“這是我們的傳統(tǒng)。”
“明天出門,記得把口罩戴牢了,保護好自己,不要去人太多的地方。”
“這個周末,記得把消防四能力背了啊。”
……
“玉婷姐,哪里有白色的N95口罩賣啊?”
“姐,這哪有建設(shè)銀行啊?”
……
以上是我和門診帶教老師日常微信的片段。
時間拉回三個月前,那時的我們在火車上度過了一天一夜,中途還在西安住了一晚,對即將到來的清華大學附屬北京清華長庚醫(yī)院實習工作,憧憬著、緊張著又感覺遙遠。經(jīng)過一千多公里的顛簸,終于從甘肅抵達北京。
到達了宿舍,護理部的徐微老師已經(jīng)在等著我們了。下午來到醫(yī)院,宋美娜老師、李曉桐老師已經(jīng)給我們安排好了帶教老師。
“你們好,歡迎到北京清華長庚醫(yī)院實習,我是你們的帶教老師王玉婷,咱們加一下微信,有問題隨時可以給我發(fā)信息,工作上的、生活上的或者是單純想找找附近的美食,都可以問我。我先帶你們轉(zhuǎn)一下你們工作的三層,后期你們也可以自己多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、熟悉熟悉,這里是康復(fù)科、這里是眼科……”我的實習生活就這樣開始了,聽著老師的細細囑托,忐忑的心,一下子安定了。
在經(jīng)過了一個月的門診學習后,我們要開始見習跟診了,帶教老師帶著我來到診間和當天耳鼻咽喉科出診醫(yī)生說道:“頊姐,這是咱們新進的實習生叫張玉婕,今天她跟您,是我的學生,請您多多照顧,有什么問題可以聯(lián)系我,我就在隔壁,分機號9248。”見習跟診在老師的安排下也順利的展開。
很快,在門診的實習已經(jīng)三個月了,每次遇到問題,帶教老師都會耐心地解答。印象最深的還屬開診服務(wù)禮儀,老師告訴我和我的同學,早上下午門診各有兩次開診,先把開診的內(nèi)容背熟悉了,后期會讓我們獨立開診。想到要站在診間外,面對很多患者做服務(wù)禮儀,心臟不自抑慌得突突跳,有種要登臺表演的緊張。這個時候老師說:“不用擔心,我先給你們示范,你們可以先練習練習,剛開始的時候我也緊張,過了一周才緩過來。”
“各位先生各位女士,大家早上好,這里是耳鼻喉科XX醫(yī)師門診……”
終于完成了我的第一次獨立開診,老師給我豎了大拇指,“你比我第一次開診做得棒多了,記得把‘早上好’改成‘上午好’就更完美了,咱們要一字不差地按照培訓教材內(nèi)容來,要有一致性。”
現(xiàn)在的我已經(jīng)早已可以坦然自信的站在診間外做開診服務(wù)禮儀,為患者服務(wù)了。
“記得刷卡,前二后三。” “咱們二樓有食堂,或者叫外賣也可以讓送到東門就行。” “請假記得調(diào)班。”“服務(wù)禮儀是咱們的基本功,一定要背會。”……老師的叮囑細密且溫暖,我內(nèi)心始終有個聲音:全程有人“管”的感覺真好!
回首三個月的時光:
護理部徐微老師第一時間在宿舍門外的接待,讓人貼心無比,我想這就是我們的傳統(tǒng)吧!
帶教老師的事無巨細,24小時“超長待機”,陪伴著我的實習生活,我想這就是我們的傳統(tǒng)吧!
愛在傳承,穿越千里,浸潤著我異鄉(xiāng)的實習生活。
如果這就是我們的傳統(tǒng),我要傳承!
北京清華長庚醫(yī)院APP
快速掛號